说到直播带货,大部分人的关注点都放在直播数据、主播人气、带货产品等内容上,而忽略了直播复盘。
直播复盘是什么?
是在一场直播结束后,对该场直播的数据、失误、成功等进行分析、发现问题,并提出解决措施,以便为下一场直播做更好的准备,优化每一场直播质量。
那么,直播复盘怎么做?
我们来看李佳琦的一场简约版直播复盘总结,看看直播团队都是怎么复盘的:
1、数据回顾
直播3小时20分钟,观看人次1300万,引导进店320万,平均用户在线时长20分钟。
2、盘点失误
失误1:优惠卷上错
导致结果:用户体验感差,影响下单结果
原因:带货品类,未进行核验
解决措施:提前检查
失误2:现场找不到相关工作人员
导致结果:带货时间延误,现场出现“尬点”
原因:工作人员因其他事务离开现场
解决措施:直播时,必要工作人员不得离场
失误3:口播用词失误,“24k金”国内无相关定义
导致结果:让粉丝认为“不专业”,影响销量和用户体验感
解决措施:国外商品的介绍对照国内的相关标准、规定。
3、总结成果
食品类,螺蛳粉最好卖,蝉联销量第一;生活类,刚需性用品销量第一;美妆类,国货点击超100万次,排第一
4、分析规律
如果商品本身质量好,在市场打开后,更好带货;同时品牌专属连接不能改变,新连接会清空此前销量,火爆状态会削弱,尤其对于小众国货商品。
从以上直播复盘总结中,我们可以归纳这样一个复盘公式:
回顾目标(对照目标和结果)+盘点时间(亮点和不足)+分析原因(成功和失败)+总结规律(经验和教训)
由此我们能清晰的看到一场直播的结果、失误以及在下一场直播中该如何优化的指导。这是直播复盘的作用,用于不断更新优化下一场直播质量,提升直播转化效果。
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直播带货已成全民趋势,大家都知道,不跟上你就要掉队了!