做抖音小店，我们总会遇到这样那样的问题，解决不了，尤其是刚开店的新手，还没有电商经验，遇到的难题可能会更多。
我们汇总了一些抖店运营常见的问题，一一进行解答，如果下面这些内容解决不了你的问题，也欢迎你加俊哲微（gws009）直接一对一沟通。
1、新手开抖店选什么类目比较好做？
如果你没有电商经验，自己也没有货源，建议做比较省事的类目。
比如日用百货、车品、户外运动、厨具，这几大类目售后和退货率都比较低，省事省心，维护体验分也比较好做。
上传商品也不需要什么资质，很少会出现扣分扣保证金的商品违规行为。
服饰鞋包男装这些类目谨慎选择，退货率太高，体验分维护起来特别难。
尤其是现在抖音又不支持修改评价，店铺很容易被中差评整死。
2、抖店出单后怎么找源头厂家
这个问题主要是针对没有稳定货源的商家，店铺出单后需要去上家采购发货。
采购的话有两种情况：
订单量少，比如100单以内，直接在抖音小店后台找一个拍单软件去采购下单，推荐逸淘和小黄鸭。
订单量多，同一款商品100单以上或200单以上，可以去找供应链绑定店管家账号，直接电子面单批量打单发货。
不管是哪种形式的采购，都需要我们去找链接找上家发货。
既要发货快，又要保证商品质量。同时一定要注意，商品要货物对版。
很多商品看起来好像是一样的，其实还是有区别的，比如下面这两款保温杯，看起来差不多，但仔细看杯子形状、盖子、容量都不一样。
所以在找上家链接的时候，一定不要盲目就开始拍单了，最好问客服要一下商品实物照片，看看是不是和你小店链接里展示的商品是一样的。
3、抖音小店商品违规怎么办
不熟悉平台规则，就很容易在发布商品这个环节违规。而商品违规轻则封禁，重则可能扣全部保证金，店铺还没开始做就违规了，不划算。
一方面，我们要搞清楚小店商品发布规则，严格遵守规则，避免违规。
另一方面，在发布过程中提示你违规无法通过审核的，一定要及时按照平台的规则去修改。
比如，有些商品需要资质，但你的店铺是普通个体店，没有相关资质。比如电煮锅，以前是不需要3C证明的，但是现在需要，如果你没有资质，就把相关的产品删掉。
避免后续被平台检测到，导致扣分扣保证金。
一种是上传之后提示有不合规的情况，比如商品标题/详情/主图包含敏感词、极限词，那就直接根据提示进行修改再提交就可以了。
抖音小店违规词我们也整理出了一份文档资料，需要的老铁加俊哲微信：gws009 （备注：抖音小店）可免费领取。
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4、抖店遇到已发货仅退款怎么处理？
货品已经发出去了，客户申请退款，如果商家不同意，客户可能会投诉，如果同意了，又担心客户最后还是收到货，但货物不退回，最终商家吃亏。
为了避免已发货仅退款造成商家损失，平台更新了一个新功能：快递拦截，设置了这个功能，能够绑我们把损失降到最低。
具体的操作方法我们也讲过，可以看这篇文章：《抖音小店客服新功能上线，售后处理快人一步！》
除了这些问题之外，我们在抖店运营过程中还可能遇到各种各样的问题，比如：
抖音小店被冻结提现；
精选联盟被关闭；
小店商品有流量但没订单；
新开的店铺没有体验分；
……
我们做抖音小店的这2年，遇到过各种各样的问题，也都一一解决了，如果你有抖店运营相关的任何困惑，都可以找俊哲：gws009 （备注：抖音小店）直接一对一咨询。
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