抖音小店无法查看订单信息，如何发货？（抖音小店订单解密技术）

抖音小店好不容易有订单，发现无法查看订单信息？

发不了货，超时又会扣分扣保证金，怎么办？

今天就来说说抖音小店订单解密新规则，新手商家看完必有收获。

首先说一下抖音小店订单为什么被加密（即:订单中的收货信息(手机号、姓名、收货地址)将以加密字符串的形式输出）?

抖音小店后台订单管理截图

其实现在不只是抖音小店，每一个电商平台，都在国家的要求下订单信息被加密了。

目的就是为了确保消费者和商家的信息安全，防止因消费者隐私信息出现泄露导致消费者和商家损失。

通常我们有一定的解密次数，可以查看消费者的信息从而发货。每个店铺的解密次数不一样，具体会根据你的店铺订单情况决定。

最新订单解密额度管理入口：店铺保障——隐私中心——额度管理！

那抖音小店订单解密次数用完后怎么发货呢？

有4种方法：

方法1：使用电子面单/ISV工具

订单解密次数使用完后，可以开通电子面单去进行发货，具体电子面单开通使用的相关问题，可以点击下方文章查看：

抖音电子面单什么意思？抖音电子面单怎么开通？

新手抖店商家必看：怎么用抖音电子面单发货？

亦或者可使用ISV工具进行发货。

方法2：控制解密次数/使用飞鸽、短信等方式联系买家

可前往【抖店后台-店铺-防控中心-解密额度】管理页面查看主账号、子账号、服务商的解密额度消耗量，关闭不合理渠道解密的权限。或使用飞鸽、短信联系消费者提供收货地址。

如果提示账号存在安全风险，请稍后再试；

这是一位平台为了防止因消费者隐私数据泄露导致消费者和商家损失，会对商家查看消费者隐私信息的行为进行跟踪检测。

所以要避免频繁查看买家信息，尽量发货时请使用电子面单功能。

也要检查电脑上是否存在异常软件或插件，如果有，建议卸载 ；一般情况下在2~3小时后可恢复查看，如果期间有一直点击会存在延长的可能性；

方法3：申请提额

可在【店铺-店铺保障-隐私中心】查看额度及解密情况

注意：申请后平台会进行审核，一般审核时效为2小时内。

如果今日次数申请已达上限或申请审核未通过或申请未出结果，第二天0点会更新额度。

方法4：需要获取订单中收件人信息交给第三方代发（比如厂商代发/其他平台代发等），加密后，要怎么操作？

如店铺订单需要别人代发货或者代打单，可以使用官方提供的“厂商代发”解决方案进行发货。

比如使用抖音小店服务市场后台的代发系统，比较推荐的是聚水潭、店管家、风速打单。

无需下载订单，也不需要订单解密，直接将订单分配给发货的厂商密文打单发货。

使用这种打单软件，需要先和供应链商家绑定账号，也就是我们需要提前去联系供应链资源，然后协商一件代发打单发货。

我们做抖音小店3年多时间，也积累了不少供应链厂家资源。都是这几年经过层层筛选，深度合作发货、优质靠谱的货源渠道。包括家居百货、服饰鞋包以及零食等，需要的商家老板，可以随时文末扫码加锋哥好友：feng16365 私聊了解。

总之，抖音小店无法查看订单信息，解决方法有很多，但是不建议用第三方插件去强行解密订单，避免被扣分扣保证金。