抖音小店违规怎么申诉？抖店违规申诉流程及申诉材料全分享

做抖音小店，熟悉平台规则很重要。因为一旦严重违规，就有可能被扣保证金，或者是店铺被清退。

但是，如果你对某些判罚不认可，或者是对消费者发起的仲裁不同意，可以提供有效凭证进行申诉，来保障自己的权益。

目前为止，支持抖店商家申诉的场景主要包括5种：判罚申诉、赔付单申诉、评价申诉、仲裁申诉、先行赔付申诉。

 

比如，你在运营抖店的过程中，被判定违反规则被处罚后，认为平台误判，可以在罚单产生7个自然日内发起申诉。

下面我们以判罚申诉为例，来看一看抖店申诉的操作流程是什么样的。

1、申诉路径

当出现罚单误判，你可以登陆抖店后台，点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”；然后进行申诉。

2、申诉时效

注意，要在收到判罚通知后的7天内发起申诉，超时就没法申诉了。

根据违规判罚的具体原因，提供有效材料进行举证。

3、抖店违规判罚申诉材料及审核标准

比如，平台判定你不当使用他人权力，叛逆违规，那你既要提供含有发布时间的图片截图和链接，证明你的图片发布时间比投诉方发布的时间更早。

4、抖音小店申诉常见问题

（1）为什么有些判罚没有申诉入口？

一般来说，平台判罚实锤的场景不开申诉入口。也就是说，你的某个违规判罚没有申诉入口，说明平台百分百实锤你就是违规，不给你申诉机会。

（2）申诉次数用完了，但你认为平台平台的判罚就是误判怎么办？

建议第二天再申诉，申诉前仔细学习申诉举证材料及审核标准，避免无效申诉且浪费申诉次数

（3）申诉时效快到期了，但还没有凭证怎么办？

如果你能提供有效凭证，可以在30天内反馈商家热线或者在线申请。而申诉能不能通过则主要看你是否符合申诉通过的条件。

（4）判罚依据怎么查看？

部分判罚已经实现查看违规凭证功能。

方法一：进入【抖店后台-店铺-奖惩中心-违规管理】点击【违规详情】查看违规凭证

方法二：进入【抖店后台-店铺-申诉中心-待申诉】，点击【申诉】进入申诉详情查看违规凭证

平台在收到抖店商家提起的申诉之后，会在1-5个工作日内尽快审核并反馈处理结果。如果申诉成功，则对应的处理不成立。

注意，不要恶意申诉。如果你频繁发起无效申诉的情况，平台会限制你的申诉次数，或者关闭你的申诉入口。

最后，抖音小店各类申诉场景，申诉原因需要准备的申诉材料，我也直接导出了一份图片资料，有需要的朋友可以加锋哥微信：fengyoubai （备注：小店违规申诉）免费领取。

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其实，避免违规被处罚，最好的办法就是提前熟悉平台的各种违规，包括发布商品，拉体验分、发货，处理售后等。

搞清楚了每一个环节的操作运营规则，就能最大限度地避免违规。

我们做抖音小店快3年了，已经非常熟悉平台的规则了，最新规则我们也会第一时间分享。

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如果你还不清楚哪些操作会违规，可以找锋哥私聊。

最后，如果你在做抖音小店的过程中，有任何小店运营相关的问题，也可以找找锋哥一对一咨询。

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