我们都知道,如果店铺有运费险,买家在下单的时候会更安心,更容易促进用户下单。
但也有很多开抖音小店的商家不确定到底要不要开运费险,因为运费险也是要花钱的。
我们今天就讲一下抖音小店到底要不要开运费险。
▌新店可以开通运费险
如果你是新开的抖音小店,店铺还没有很多订单,刚刚开始做,可以开通运费险。
首先,新店没有什么订单,开通运费险不会产生很多费用,只有在订单很多,然后退换货也多了之后,运费险才会跟着涨。
另外,你新店开通运费险之后,用户进到你的店里在犹豫要不要下单的时候,你这个运费险对用户来说就是一个保障,会更容易促进订单转化,减少客诉纠纷。
不仅如此,开通运费险一定程度上还能增加商品曝光:专属赠险标识,提升到店流量,提升下单转化。
所以新店可以开通运费险。
直接在抖店-保障中心,点击立即开通就可以开通。
▌店铺爆单但利润低可以不开
如果你的抖音小店正常出单了,爆单了,但是产品利润不高,可以不开运费险。
因为店铺出单量大了之后,退换货率也会很高,运费险产生了赔付,运费险也会涨。
如果你店铺爆单,又有运费险,也会是一笔不小的费用,可以根据实际情况考虑要不要开通运费险。
抖音小店商家加入运费险后,系统会根据商家投保后(不含最近15天)的表现,实时调整退货率
风险率档位对应区间保费价格可参照费率表:
注:风险率t即退换货率=某一统计区间内的成功退换货次数(由卖家签收的数)/同一统计区间内成功投保的运费险保单数。
也可以在抖店后台的运费险板块看预估保费。
▌小店爆单且利润高
如果说你的抖音小店爆单了,然后产品的利润率也很高,比如说做服装的利润都可以,就可以开通运费险。
因为你商品利润高的话,运费险产生的费用对你来说就不算什么了,而你开通了运费险更能提高商品转化。
所以说,抖音小店要不要开通运费险,还是要结合自己的实际情况去考虑。
最后是抖音小店运费险相关的两个问题。
1、退货运费险保单何时生效,保障周期多久?
退货运费险保单在卖家发货后生效,最长保障 90 天。在保障期内,消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单均可发起理赔。
2、抖音小店退货运费险怎么解约?退货运费险可通过【商家保障中心】,找到退货运费险【查看详情】->【更多服务】模块点击【申请退出保障】
除了抖音小店运费险之外,如果你还想知道:
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