最近有很多抖店新手商家在发布商品的时候,经常出现商品被驳回的情况,也就是商品审核不通过。
一般来说,我们可以根据驳回的提示来搞清楚原因,然后修改之后重新发布。
下面是比较抖音小店发布商品时常见的几种驳回原因,搞清楚之后就能解决小店商品审核不通过的问题。
1、类目属性与描述不一致
如果你在抖音小店发布的商品提交后的驳回提示为:类目属性与详情页中材质描述前后不一致,这种情况是因为类目属性中的材质选项的选择,和详情页的描述不一致。
比如,你在类目属性里选择面料材质为绵羊毛和锦纶;
然后你的商品详情页里的面料材质是百分百羊毛。
这种情况比较好解决,修改类目属性或者性情页的面料成分,保持前后一致就可以了。或者直接更换商品也可以。
2、类目属性和商品外包装保质期不一致
这种情况也比较简单,就是你类目属性的保质期日期和商品外包装显示的不一致。
比如,你类目属性里填写的保质期是12个月,而实际商品只有9个月,那你就直接改一下类目属性里的保质期就可以了。
除此之外,还有可能是与商详页里的产地描述前后不一致,或者是其它信息不一致的情况,直接去调整,保证前后信息一致就可以了。保持一致性就能避免很多错误。
商品信息不一致的情况比较好处理,还有一些其它的驳回原因一定要注意。
3、商品类目错放
正常情况下,抖店上传商品时如果类目选择错了,你发布的时候就会被驳回,不会影响店铺的正常运营。
但有很多人是故意错放类目,把一些不能直接发布的商品通过错放类目的方法去发布,就算你当时发布成功了,后面也会被系统检测到,然后因为违规被处罚。
类目错放处罚是很严格的,如图,及时因为类目错放直接扣了全部保证金4000元。
我们在发布商品的时候,如果不确定商品类目,可以在选择类目这里,直接搜索产品关键词,会有相应的所属类目,你按照提示去选就可以了。
4、敏感词
抖音小店也是有很多敏感词、违禁词是不能用的,比如最、第一、最佳等极限词,还有功效相关的违规词、虚假承诺和高风险诱导类的违规词。
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5、其它异常
还有一些商品被驳回没有明确的原因说明,只有商品审核异常的提示,这种情况一般也是因为商品标题、规则、详情页里有敏感内容。
比如有其它平台的logo,有敏感词汇,敏感描述等。
遇到这种情况,只能尽量检查所有信息,将疑似敏感的内容删除或者修改,然后再重新发布,或者直接更换产品发布。
除了商品发布之外,抖店运营过程中还有很多操作可能违规被处罚,包括但不限于发货违规、动销违规、起店违规,售后违规等等。不清楚哪些操作会违规的朋友,也可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店操作)一对一为你解答。
另外,如果你在抖店运营过程中遇到任何问题,比如选品、达人、体验分、起店、流量等,都可以找锋哥私聊。
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