抖音小店规则一直在调整,对很多新手商家来说,规则越来越严,做店越来越难,不断有人离开,但也不断有人进来。
因为你不能否认抖音的超级流量池,就是能吸引各路人马前赴后继。
所以,抖音小店还能做吗?
能做!
下面是抖音开店操作的一个流程和思路,如果你想做抖音小店,或者你正在做但不知道怎么做,下面这些内容都好好看。
抖音怎么开店
抖音开店流程比较简单,就不多说了,讲一下抖音开店之后一定要做的几件事,避免后面影响店铺正常运营。
比如说,运费模板。刚开好的抖音小店只有一个全国包邮的运费模板。
如果你所有的商品都选全国包邮这个模板,那么偏远地区下单,或者是疫情限运地区下单,你的店铺就会出现发不出货,导致发货超时被处罚的问题。
开店之后,新建运费模板,偏远地区不发货,或者不包邮,以及限运地区不发货。
还要绑定店铺官方号,绑定之后用户可以从主页进入店铺,多了一个进店入口。另外,绑定的抖音号可以0粉丝开橱窗,免费进行蓝V认证。
再开通运费险,一般新开的店运费险都很便宜,开通运费险一方面能给用户提供保障,促进用户下单,另一方面也有助于商品入池获得流量。
还有一个客服电话的设置,一定要设置一个可以接的通的,如果官方联系你三次没有联系上的话,就会有处罚。
精选联盟要开通,新店可以0门槛开通精选联盟,然后把商品添加到精选联盟吸引达人给你带货。
开店超过60天还没有入驻精选联盟,就需要满足体验分的要求才能开通了。
抖音小店的核心思路其实很简单,就是品、流量,达人。
1、选品+上货
你选的品越好,越容易吸引达人,爆单的机会就越大。抖音现在有商品榜、巨量算数等选品工具,都可以免费使用。
选好品之后,用采集软件采集商品链接,或者直接在抖店后台创建商品添加。
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2、流量
你的产品选好之后,要想办法让他们有曝光有流量,这样才会产生订单。
可以通过商品挂精选联盟、自播带货、短视频带货、达人带货、小店随心推等方式去推广出单。
在自己不会直播,也不会做带货短视频的情况下,找达人给你的小店带货是最有效、最稳妥的推广方式。
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《最全最详细!抖音小店达人带货收费,及抖店找达人合作方法全解》
3、店铺体验分
店铺出单之后,你要发货、要处理售后,这个过程中就涉及到物流、商品评价以及售后服务质量。
不管是物流、好评还是售后处理,你都要尽可能做到最好,质量越高店铺的体验分越高,体验分越高店铺获得流量倾斜就越多。
尽可能不要让你的店铺出现品质退货率,品质退货率非常影响小店流量,效果堪比20个差评。
降低小店的品质退货率,去维护店铺体验分的一个小技巧:
在抖店后台,依次点击“接待”—“客服管理”—“机器人”—“智能跟单”,把签收关怀打开。
点击右侧的创建任务,这里会有各项内容的选择。
名称按你自己的习惯写,然后选“用久有效”——“全部商品发送内容”,然后选择纯文本的消息,点击七天无理由选中下面的模板,点保存,这样就设置好了。
只要客户签收机器人,你的文本框里的内容就会发送给买家,告诉他如果说有问题的话,可以选择七天无理由退货,防范于未然,能降低80%的品质退货率。
当然,以上这些只是抖音小店的一个简单运营思路,更完整的抖音小店运营流程,我们的《抖店商家运营手册》里都有。
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