抖店新手商家最怕的就是，单子还没出多少就已经出现差评，大大影响商品的转化，怎么运营好小店的售后？
今天这篇文章就告诉你利用好抖音小店的售后设置，不仅可以快速引流，还能轻轻松松立马爆单。
一、设置常见服务话术
客服在小休或者离线期间，可以设置常见服务，缓解客户在咨询过程中找不到客服的情况下问题可以得到解决，减少客户对服务的差评，具体怎么操作：
第一步，进入小店飞鸽接待后台，找到客服管理自动化设置，点击常见问题
第二步，状态要设置成开启，设置一个开场白，说明上班时间，让客户可以在合适的时间找到对的人，可以更好的解决她的问题。
第三步，新建问题，常见服务可以设置6个问题，六个问题，最好突出重点，
下面是我们根据无货源商家常做类目以及自己的实践经验总结出来的最全售前售后沟通话术，需要的可以加格林：dsp202088(备注：抖音小店）免费领取。
这样设置好之后，离线或者小休，系统会自动发送，客户有购物需求可以根据引导自己下单，有售后问题也可以立马得到解决，减少客户怒气，从而减少差评
二、好评置顶
把抖音小店里面好看的一些评价，把它置顶到最前面来，可以帮助我们抖音小店提高转化率。
我们只需要在抖音小店的后台把这个好看的评价加入到精选，就自动的置顶了。
加入精选的方法，首先进入到抖音小店的后台，找到订单这里面的评价管理，点击进入，
进入这里之后，有一个买家秀管理，在这里面的右侧这个位置就会有加入精选，
只需要点击加入精选之后，它显示已加精，就可以自动置顶到前面了。
就这样简单的两个的操作，可以帮助你提高转化率，轻轻松松增加店铺的订单。
别不信，下面这个视频就是我们其中一个无货源抖店最近一天的销售额4.2万；
我们所有的店铺基础运营都是这样起飞的，不信你去试试，有问题你随时找我。
免费送福利：《无货源抖音小店商家运营手册》电子书+抖音小店7天快速起店思维导图
内容涵盖：新手商家入驻指南、商品优化管理、无货源抖店爆单玩法合集、抖音小店7天快速起店玩法、无货源选品思路和工具、抖音小店运营注意事项等等。
同时，也把我这两年做抖音无货源店群的经验教训，全部毫无保留的告诉你。
微信扫一扫打赏
