抖音小店用户口碑提升怎么做?4个方法提高抖店用户口碑!

抖音小店用户口碑有多重要?

抖音小店用户口碑分越高,流量加权越大;不仅有助于提升老客户的二次转化,还能进一步促成新客户下单。

不管是你的商品口碑,还是店铺口碑,消费者是看得到的。

如下图所示,用户从某个入口点击进入抖音小店商品,可以看到商品好评率,和店铺口碑分。

如果你的抖音小店用户口碑分太低,给客户的信任度就越低,转化率就不会高了。

另外,抖音小店用户口碑分只有达到一定门槛,才有权限报名参加平台特定营销活动。

不仅如此,如果抖音小店口碑分太低,平台有权取消抖音小店的相关权限,甚至是终止和抖音小店的合作。

因此,抖音小店用户口碑提升是很有必要的。

抖音小店用户口碑怎么提升?

我们实操抖音小店近一年,对抖音小店用户口碑提升也有不少心得和经验,主要可以从4个方面入手:

1、产品质量

产品质量是导致抖音小店用户口碑分低的核心关键。毕竟消费者花钱买的还是质量,质量不行,说破天有没用。

保证产品质量最好的办法就是有固定的合作供应商,然后先看样品,根据产品质量决定是否主推。

2、引导用户晒评价

有时候不是产品质量好,而是晒好评的人少。抖音小店又不能自动好评,导致差评率就增加了。

因此,要尽量引导消费者晒好评,尽量有图片有文字,提升抖音小店好评基数,那样一两个差评的影响就会减少。

3、稳定合作物流

如果没有发货速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同时扑街。发货慢消费者会没有耐心,影响物流分的同时,用户也可能因为物流问题给差评。

4、售前售后客服服务质量

大部分消费者对商品、物流等有疑问的时候,会先找客服。如果客服服务不能给用户解决问题,就容易造成抖音小店口碑下滑。

尽量规范化抖音小店客服工作流程;提升客服专业度,最大限度提升客服工作质量,提升抖音小店用户口碑。

以上是我们在实操中总结到的抖音小店用户口碑提升的4个核心要点。如果你能搞定这4个点,抖音小店用户口碑就能很大程度地提升。

当然,如果你对上述内容有不清楚的,或者在实操中遇到了任何问题,也欢迎添加张芊微信:qq977167817 (备注:小店口碑)私聊咨询。

我们最近还把除抖音小店用户口碑之外的其他玩法,如无货源玩法;达人对接方法;自然流量玩法等,整理出了一份完整的思维导图,如下图所示,为其中一部分截图:

如果你想要这份完整的思维导图,可私聊张芊领取。

【复制微信号   qq977167817 ,打开微信”添加朋友”,输入微信号搜索即可添加哦】

另外,还可以一对一咨询的除抖音小店用户口碑之外的其他问题,包括:抖音小店商品怎么挂橱窗;抖音小店怎么绑定抖音号;抖音小店怎么出单等等实操玩法。

我们从去年9月份开始玩无货源抖音小店,目前自营无货源抖音小店30多个,起店率在80%以上。

除了抖音小店用户口碑之外,对自然流量玩法,抖音小店精选联盟、达人带货玩法等,我们都有实操和玩法总结。有时候有好的产品+实力优秀的带货达人,单日销售额也会突破10万+。

如下所示,是我们其中一个抖音小店的单天销售数据:

我们把实操中总结到的抖音小店一系列玩法,包括:抖音小店达人对接方法;抖音小店自然流量玩法;无货源选品技巧;无货源小店店群;无货源小店注意事项等等,还总结成了全套系列抖音小店课程。

这些视频数据,以及抖音小店最新规则,抖音小店小技巧,我也会在朋友圈同步分享,不管你是对我们的课程感兴趣,还是对我的朋友圈感兴趣,都欢迎你加微信:qq977167817  (备注:抖音小店)私聊。

抖音小店用户口碑提升http://www.2gou.com/17986.html

作者: feng16365

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

027-50665996

在线咨询: QQ交谈

邮箱: fengg@vip.qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部