抖店好评怎么催?抖店好评率怎么提升到80%以上?中差评怎么处理?

 

抖店商品有一个好的

好评率

简直是太重要了!

好评率高的商品

不仅可以被平台免费推荐

到自然流量池猜你喜欢

还会提高抖店店铺权重

和各项评分

简直是运营抖音小店

商家都必须重视的问题!

 

 

 

 

 

 

 

所以问题来了

抖店好评怎么催?

毕竟有些用户买了

商品觉得好用

也懒得去留言大肆夸奖

这时候掌握一套

催评技巧就很有用了

另外,

抖店好评率低了怎么提高

也是有一些方法的

具体该怎么操作?

一起来看!

抖店好评怎么催?

一、为什么要催抖店好评?

抖店上的用户在购买完商品后,可以对订单进行评价:具体是对商品质量、物流服务、服务态度给出评分。

一般购买完商品,觉得好用的用户,都懒得去评好评,而抖店又不能默认好评;

而一旦用户对商品不满意,一定会去留差评,这时候,商品的评价全部被差评占领了…

这对于抖店商家的商品来说,无疑是既不公平也不客观的!抖店好评率可想而知极低!

所以我们催购买了商品的用户去留个抖店好评,是很有必要的!

而且,抖店好评率高低会直接影响小店的DSR评分!

抖店好评率越高,有助于提升DSR评分。若dsr评分低于4分,店铺会被清退。

另外,如果你的抖店商品好评率高于80%以上,你的商品就很可能会被平台免费推荐到【猜你喜欢】和【你可能还会】喜欢等自然流量板块!

二、抖店好评怎么催?

1、最直接的方法,就是在客服环节催好评

当客户主动咨询客服,客服一定要耐心细致的回答客户的问题,帮客户解决产品相关的问题!

通过好的服务打动客户,在结束时可以主动索要抖店好评,提醒客户收货要评论!

可以在聊天过程中,手动发送评价卡片,邀请消费者评价。

注意,此时抖店好评不可过度催要,点到即可!

2、可以设置邀评
 
可以在【设置】 – 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。

此功能开启后,所有会话完结后,系统会自动发送评价卡片,邀请消费者对客服服务进行评价。

另外,关于催抖店好评,还有几个注意事项

1、不要频繁催抖店好评,次数最好不要超过2次,在客服工作台催一次,然后短信催一次即可,以免引起用户反感。

2、催抖店好评的时候,一定要在内容中告诉用户我们是哪家店铺!

….

关于抖店好评怎么催的相关内容就介绍到这,除了这些抖店好评怎么催的技巧——

还有一些催抖店好评的话术,我整理了一部分,需要的小伙伴可以直接加我微信:dsp202088,(备注:好评)私聊我了解!

我们从去年9月实操运营抖音小店,运营了二十多个小店,经常需要催好评来提升店铺好评率。

我们也都摸索出了一些规律。如果你对的抖店催好评还有不清楚的地方,都可以加我微信了解!

ps:我的朋友圈也会每天更新抖音小店无货源的各种玩法和操作细节,只看我的朋友圈你都能学到不少抖音小店运营干货!

(注:由于此网站不能直接扫描二维码,请复制微信号:dsp202088,搜索好友添加)

三、抖店好评率怎么提高

分析差评重点,针对性改进

我们可以随时查看后台抖店好评率数据,如果某一段时间好评率降低了,那一定是出现了差评!

我们可以针对差评的重点,来进行改进,最后联系用户删除或者修改差评为好评等!

比如产品的质量,包装、物流等方面,如果用户给差评就是这几个方面的原因,我们弄清楚原因,针对性的改进即可!

如下图,两个差评都显示的服务问题。还有一些差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。我们重点改进这两个方面即可!

不管是提升抖店好评率还是催抖店好评,最终目的都是想让抖店爆单,让抖店经营得越来越好给自己赚取收益!

所以想要运营好抖音小店,除了催抖店好评的技巧和话术你要掌握,还有其它许多具体的细节、技巧要掌握!

比如——

抖店无货源玩法怎么玩?

抖店无货源怎么对接达人和选品?

抖店无货源怎么寻找供应链渠道?

抖店商家体验分怎么提升:

抖店怎么运营才能入池猜你喜欢?

…..

想要搞清楚以上这些有关抖店相关问题的小伙伴,现在加我的微信:dsp202088,(备注:抖音小店),描述你的问题,我们一对一私聊!

(注:由于此网站不能直接扫描二维码,请复制微信号:dsp202088,搜索好友添加)

在操作过程中解决了问题的小伙伴,前几天店铺销量还是0,今天就告诉我突然就爆了4000多单!

还有这位我一直在指导的小伙伴,一路看着他的数据从0到一百到一千到现在的一万多!真是越做越大、越做越有信心了!

当然了,如果你想系统的学习抖音小店怎么赚钱的课程,我们也把团队这一年来玩抖音小店无货源模式电商的实操经验和一些细节整理成了文字和音频版的内容。

课程以线上直播教学的方式进行,课后还会有专人跟你一对一指导,让你学会为止

不仅教你最新最专业的开小店干货还会手把手教你实操,保证不是纸上谈兵!

如下图小伙伴,近期学了我们的课程后,直呼学有所值,没有上当!

还有新手抱着试试的心态,第一天就迎来了开门红!成交额1万多!

爆单数据实在大多我就不一一列举了,想象他们一样,成功让小店赚取收益,日爆万单以上的小伙伴——

现在添加格林微信:dsp202088,描述你的问题, 我们一对一私聊!

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作者: feng16365

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