抖音小店体验分的重要性不用多说，体验分低于4.4分，你的店铺流量直接断层，达人也不愿意带。
再低一点，还会被平台清退。
抖音小店体验分由商品体验分（占42.5%）、物流体验（占20%）、服务体验分（占37.5%）构成。
具体的抖音小店体验分指标参数规则如下：
今天具体说说如果你的体验分降了怎么去提升，不管你现在体验分是多少，我觉得都有必要看看，或者收藏起来，以备不时之需。
都是我们自己实验过的提高体验分的方法，今天分享的还是免费的提高体验分的方法。
商品体验分怎么提升？
付费的方法就是去找团队拉销量，但是稍微有点风险而且还花钱；免费的方法就是打电话联系用户，去做差评和品退的申述操作。
这个骚操作原理就是：如果客户不是以真实购买为目的的评价，只要我们去申诉，基本上百分之百能通过。
两条路，第一条，出现差评之后，直接给客户打电话，不管是用金钱还是用美色，还是卖惨说服客户，让他在飞鸽对话框跟你对话。
对话的内容就是“东西我已经收到了，但是我不是很满意，我要仅退款，或者是你给我返现，不然我就给你差评”。然后你大义凛然地拒绝他，然后拿这个对话截图去申诉就行了。申述理由就说客户在恶意差评勒索，不用在意这个对话是在差评之前，还在差评之后，只要有这个对话就行。
第二条路，也就是我自己平时用的比较多的。
还是一样去跟客户沟通，让他给你追评，追评的内容你提前编辑好。大概内容就是说“东西我收到了，他家的质量不好，而且价格也不便宜，我们家有更便宜的，我们就是，我们家就专门卖这个的，大家想要的话可以私信我，我的这个18888888啊，价格低质量好啊。”
这么一条追评之后，你就可以拿着这个截图去申诉了。
物流体验分怎么提升？
物流体验分也是一样的套路，在申诉的时候，一般官方会要求我们商家提供三个信息：
一，发货清单
二，订单的装箱视频
三，物流公司的证明
为了方便大家举一反三，下面这个公式一定要记清楚，申诉问题+发货图片，+物流信息+商品的实物图+主图；提供公式里面的内容就足够了。
服务体验分怎么提升？
服务体验分最简单，直接找一些亲戚朋友，一次十个就够了。然后在抖音商城搜索你店铺的爆款关键词，没有爆款的直接搜索店铺名，搜爆款的几个爆品货比一下。
最后进入到你的店铺，找店铺的直接进入店铺，直接点击商品，两个方式都可以，直接私聊。客服进来了，私聊三句，三句的问题一般是什么时候发货，质量怎么样，好用吗？
然后直接找到左下角的服务评价，直接点击很满意，连续操作七天，满意率百分百，基本上都能上5.0。
内容涵盖：新手商家入驻指南、商品优化管理、无货源抖店精细化运营、抖音小店7天快速起店玩法、无货源选品思路和工具、抖音小店运营注意事项…..
总共5大版块，20章节，近3万字！
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