很多新手做抖音小店,只关注店铺能不能出单,忽略了店铺体验分。
如果是新店,店铺近近90天有效支付订单≥30单,才会计算和展示体验分;不满足此条件商家暂无体验分。
有的小店商家说:我店铺出了30单,为什么还不出分?
注意,如果你的店铺包含以下几种情况,是不算有效订单的。
(1)S单、S评、炒信作弊等违规行为产生的虚假交易数据直接剔除;
(2)福袋、赠品订单不参与体验分计算;
(3)实付金额<=2元的订单不参与体验分计算。
如果你的小店体验分太低,会影响店铺正常功能权限,还会影响店铺运营。
主要包括:新手村考核、类目准出、店铺授权号开通、营销活动、精选联盟、抖音商城流量等等。
1、小店体验分影响新手期动态考核
平台每天对进入新手村的店铺进行经营合规动态考核,考核要求如下:
(1)商家体验分>4.0
(2)30天内无严重违规(B类)且违规积分达4分及以上
(3)货品质量、服务能力、经营方式符合平台风险规范。
另外,新手期商家出村条件中对体验分的要求是≥4.4分。
2、小店体验分会影响母婴图书行业类目的经营
母婴图书行业定向类目清楚标准:
(1)近14日商家体验分每日<4分
(2)近30天严重违规(B类)>=4分
(3)近30天被处以过“冻结货款”处罚
(4)商家相关行为已产生负面舆情并对平台或消费者造成了不良影响
3、体验分影响个体店、企业店开通授权号
企业店/个体店绑定授权号需要满足条件:店铺分满足4.0及以上且官方帐号粉丝数达到1000及以上
4、对营销活动的影响
商家参与平台营销活动需要体验分≥4.4分
5、精选联盟
体验分高于4.2分可开通精选联盟,低于4.0分清退精选联盟
6、抖音商城
小店体验分低于4.3分,商品不会在商城展示,会被屏蔽商城流量。
总的来说,小店体验分非常重要。
红人星球从2020年就开始做抖音小店,对抖音小店体验分运维,也积累了非常丰富的经验。包括商品、物流、服务。
我们自营小店的店铺体验分基本在4.8分以上。加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店体验分)可私聊了解体验分维护方法。
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