抖音小店新增了一个“限制发品”的考试。
这个考试主要是针对被限制了发布商品权限的商家,如果想接触限制,就需要通过这个限制发品的考试,通过后可重新恢复发布商品的权限。
1、什么时候会需要限制发品考试?
当店铺因以下违规原因导致限制发品处罚时,需参加限制发品考试(更新至规则发布日,场景不断更新中,具体以抖店后台奖惩页面提示为主):
2、限制发品考试是必须完成的么?
是的,限制发品对商家经营存在影响,因此在限制发品期间增加规则学习和考试存在必要性,考试可提升商家对违规场景的认知避免重复违规。
当商家因违规导致限制发品时,商家在限制发品结束前考试通过,则不影响解封进度;若是限制发品结束前考试未通过,则不能解封,直到考试通过。
考试通过后,违规积分不予返还。
3、什么情况下可不用参加限制发品考试?
如商家对处罚提交申诉且申诉通过,在取消违规处罚后,不需要再参加限制发品考试。
4、限制发品考试次数要求
单次处罚后的考试次数:针对单次限制发品的处罚,考试不限次数,直到考试完成(百分制,以80分为通过)。
多次处罚后的考试次数:每产生一次限制发品顿处罚,都需完成限制发品考试。
如:
(1)同一天多次违规处罚
当商家在同一天,受到多次被判限制发品处罚,每次处罚都需完成限制发品考试。不同处罚的限制发品天数不叠加,取最长的处罚时间作为正常解除限制的期限。
(2)处罚期内多次违规处罚
当商家在不同时间受到多次限制发品处罚,且处罚期间有重叠,每次处罚都需完成限制发品考试。
不同处罚的限制发品天数不叠加,取最晚解除限制的时间作为正常解除限制的期限。
5、限制发品考试操作入口
登录抖店后台,在店铺-店铺保证-奖惩中心 -违规管理/管控单管理 找到具体罚单,在罚单的【解除限制考试】栏可查看是否需要考试及考试入口。
除了抖音小店商品发布之外,为了避免更多其他的违规操作,我们有必要搞清楚哪些行为会违规,哪些违规操作会影响店铺的正常运营。
为此我们把抖店相关的违规行为也整理了一份资料,熟悉之后能够有效避免违规被处罚,有需要的朋友可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:违规资料)免费领取。
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