抖音小店商品被封禁怎么办?商品封禁扣保证金的5种情况及解决办法

抖音小店对商家发布的商品管理很严格,所以经常有商品被封禁的情况。

就有人问了:抖音小店商品被封禁了怎么办?

查看你的商品封禁原因,然后分情况处理。

▌商品全平台好评率低被封禁

很多抖音小店商品封禁的原因很简单,同款商品在全网的好评率低,不仅你的品被封禁,可能别人家的同款商品也被封禁了。

这种情况比较常见,封禁商品一般也不会影响店铺正常运营,也没有扣钱、限制店铺权限的处罚,你只要不再重复发布就可以了。

如果说你还是想上同一款产品,就把图、标题、以及规格、详情页都进行修改,降低商品和平台同款的相似度,然后再发布,不要有重复铺货的痕迹,否则还是会被封禁,

▌类目错放被封禁

小店商品因为类目错放被封禁,也很常见,因为很多商家想通过错放类目的方式逃避平台规则,这种一般都是直接被扣罚的。

如图,就是因为类目错放商品被封禁,扣除全部保证金的案例。

像这种被封禁的商品,你就不要再上架了,或者是你往正确的类目放,需要资质的就提供资质,避免违规被处罚。

▌发布非约定商品被封禁

抖音小店的非约定商品其实就是定向类目商品,就是在没有通过平台入驻审核的情况下,发布了定向类目的商品。

比如,珠宝文玩这个类目就是定向邀约类目,需要报白才能做,但你没有报白就上架了这个类目的商品,就会被封禁,还扣保证金。

这种情况是非常好避免的,你的小店经营类目要在营业执照范围内,没有的类目就不要上架产品,有资质要求的也不要上,除非你有正规的资质证件。

▌劣质商品被封禁

抖音小店劣质商品被封禁,就是你的商品是劣质品,然后商品描述和实物不符,有人投诉你。

这种违规也是比较严重的,就直接扣12份,扣除全部保证金,还会冻结货款。

所以你上架商品的时候,详情页的描述一定是要和商品一致的,然后要做好品控。

▌假冒伪劣商品被封禁

这种就不多说了,你卖仿制品、盗版商品,是很容易被投诉的,就算不是被投诉,你在没有资质的情况下,平台也会检测到然后封禁商品,扣保证金。

这几种商品违规被封禁还扣保证金的情况,如果你有资质证明你的产品是正品,是优质商品,可以尝试去申诉一下,有一定概率可以成功。

申诉流程和申诉材料可以看下面这篇文章:

《抖音小店违规申诉:类目错放、商品违规申诉材料和方法全解!

但如果你就是违规了,那一般申诉也没办法挽回。

所以,为了避免我们发布小店商品违规,尽量搞清楚抖音小店发布商品的规则,那些情况容易违规。

抖音小店商品违规被封禁的情况主要包括:滥发信息,虚假宣传,发布混淆信息,发布违禁商品,发布非约定商品,盗版、危及消费者权益等等。

违规之后的处罚包括但不限于封禁商品,扣违规积分,扣保证金,冻结货款等等。

抖音小店商品是抖店运营的核心,没有产品一切都是白搭,所以搞清楚商品运营规则非常重要。

不清楚小店商品发布规则,不知道发布什么样的商品会违规的童鞋,都可以加锋哥微信:feng16365 (备注:小店商品)私聊为你解答。

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作者: feng16365

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