抖音小店规则总结:抖店操作运营一定不能做的7件事,建议收藏!

不管是新手商家,还是已经有一定运营经验的商家,包括我们自己,刚开始做抖音小店,都因为违规被处罚过。

包括但不限于,累计违规积分,扣保证金,限制相关权限等等。

如图,是部分违规被处罚的一些情况:

违规冻结货款

侵犯专利权违规扣积分

差评率太高,严重违规扣积分

还有很多商家违规被停业整顿,店铺流量相当于清零了;还有很多扣保证金,清退店铺的,基本都挽回不了。

为了避免严重违规被处罚,我们有必要搞清楚抖店运营哪些操作会违规。

一、抖音小店违规行为总结

1、违规发货:包括超时揽件、超时发货,虚假发货、缺货、错发、漏发等。

2、售后超时:包括换货超时、补发超时、补偿超时等。

3、消极处理售后:包括无故驳回用户售后申请,关闭售后申请等导致用户无法申请售后的行为。

4、商品发布违规:包括滥发信息、虚假宣传、不当使用功能他人权利、发布混淆信息、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品等操作。

5、商品质量不合格:包括商品标识标志不合格、材质成分不符、假冒材质成分、关联劣质/不合规商品等。

6、扰乱市场秩序:包括未按平台规则提交资质材料、提供虚假资质材料、危及消费者权益、违背交易流程、骚扰他人等。

还有一个虚假交易,也就是我们说的S单,S评分等,这些都属于虚假交易操作,会被清销量、清评价等等,并根据违规情节严重程度,进行如下处理:

二、抖音小店违规处罚形式

根据平台的规定,如果你的抖音小店出现以上违规操作行为,会被处罚。

处罚形式包括但不限于:警告、扣除违约金,限制店铺权限(搜索降权、搜索屏蔽、冻结货款、停止结算、停业整顿等),商品下架、商品封禁、扣除违规所得货款、清退店铺,关联店铺处罚,违规积分管理。

违规积分管理明细:

违规被扣除积分之后,商家可以参加考试,整顿期结束而且通过了考试,店铺就可以恢复正常营业。

更具体的抖音小店违规操作行为,以及抖音违规词,我们都整理了文档资料,有需要的童鞋可以加俊哲微信:gws009 (备注:违规词)免费领取。

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抖音小店违规行为规则,是抖店运营中需要重点关注的部分。

除此之外,抖店选品、自然流量、对接达人带货、体验分维护等,都是抖店运营的核心内容。

相关的技巧细节,我们也都分享过很多。

推荐阅读:

《抖音店铺运营全攻略:日销千单的抖音小店操作全流程

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抖音小店规则总结http://www.2gou.com/25724.html

作者: feng16365

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