抖店发货时间如何设置?抖音小店发货超时怎么办?

大家都知道抖音小店现货发货一般是24或者48小时,但是特殊情况比如仓库打包不及时等等,也会导致发货超时。

今天这篇文章就详细告诉你根据小店情况应该怎么设置发货时间?遇到发货超时了应该怎么办?

抖音小店设置发货有三种模式:现货发货,预售模式,阶梯发货模式。

现货发货时间有三种:

当日发:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成。

次日发:需在消费者支付完成后次日23:59:59前发货完成。

48小时:消费者支付成功后,商家需在48小时内发货完成;部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。

现货模式主要针对新开店的商家,没有门槛条件,所以商家在选品时就需要着重问下上家发货时间。

预售发货有两种模式,今天主要说下全款预售模式,需要满足以下条件才能开启:

1.商家体验分:体验分>4.4(部分类目除外,实际以后台展示为准);

2.商品价格:商品价格≥20元(部分类目除外,实际以后台展示为准);

3.仅限非服饰鞋包行业所属类目商品适用。

发货时效要求:预售活动周期结束后,商家需在承诺发货时效内完成发货,商家自行设置,具体时效以平台相应页面显示为准。

这个主要是针对有稳定货源,知道物品短时间无法发出,或者特殊情况不能发出的商家进行设置,比如节假日放假就可以设置预售。

阶梯发货模式需要满足以下条件才能开启:

1.订单交易情况:店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%

2.商家分层:非新手村商家;

3.商家体验分:近1周商家平均体验分大于等于4.6分;

4.库存比例:阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%

5.仅限非服饰鞋包行业所属类目商品适用。

发货时效:现货库存售罄后,售卖【阶梯发货库存】,此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,阶梯发货时效支持3-5天设置,具体时限以后台相应页面显示为准,商家应在承诺发货时效内发货。

经常有新人刚开小店会有疑惑,为什么别人能设置7天发货,但是你不能,因为阶梯发货有条件要求。

注意:所有模式发货之后需在(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

但是因为一些原因抖音小店订单确实发不出去,货即将超时怎么办啊?

有三种的解决方法,

第一种方法,切记只能是作为应急使用,如果被平台抓到也是会被处罚的。当我们店铺的订单快要超时的时候,我们可以先给客户寄一些其他产品,比如纸巾勺子之类,先填写物流单号。

短信电话先给客户提前说明情况,能发货第一时间再覆盖单号。再次说一下这个方法有风险。

第二种方法,就是在1688或者某多上面对接厂家用电子面单直接发。先让厂家打单,然后把单号给我们,我们先上传,先发货,然后在24小时之内去做揽收。

第三种方法,如果出现不可抗拒的原因造成订单无法发货,比如自然灾害,洪水、疫情等等等等,可以通过后台的保障中心进行报备。

以上就是就是关于抖音小店发货的设置以及发货超时应对的方法。

关于抖店发货还有不清楚的,或者想要知道更多关于小店实操的内容,比如抖音小店如何采集商品,如何快速对接供应链,怎么高效对接达人,可以联系格林:dsp202088(备注:抖音小店)有问必答。

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如图,是我们自己的抖音小店日常销售数据:

店铺1:近30天自然搜索成交33.6万

店铺2:近30天自然搜索成交16.5万

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作者: feng16365

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