一招解决抖音小店已发货仅退款的问题！

做抖音小店，最闹心的就是遇到退货问题。

尤其是我们刚发货，买家就选择了已发货仅退款。

遇到这种情况，就一定要学会以下的处理方式，才不会钱货两空。

而且还能保住店铺评分。

直接来上实操，教你一招解决抖音小店已发货仅退款的问题。

首先，打开店铺后台，在售后板块点击售后小助手：

然后点击创建策略，翻到最下面找到拒签后退款，点击创建：

进入到这个页面以后，策略名称可以随便写，每日退款上限就按照你店铺的实际情况来写，正常1000到2000就可以了。

每单退款上限根据店铺商品的客单价来决定，正常是300到1000。

支持商品模式，选择不限制商品；

是否长期生效一般都选择长期生效。

售后的原因一定要选择非品退原因，无理由的原因可以全部都选择上；其他原因里面我们只选择这几项：

给买家留言的这个位置，直接保留系统预设的这段文字，这样全部都填写好以后，直接点击创建，点击确定。

这样全部都设置好，再遇到客户申请已发货仅退款的时候，如果买家的情况符合我们设置的策略，系统就会先让买家拒签快递，然后才会同意买家的退款申请。

这样，店铺就不会出现商责纠纷率了，而且还能保住你的钱。

最后，再给你分享一份抖音小店售后处理的建议话术，新手小白一定要收藏起来。更完整版的抖音小店客服话术，文末扫码加锋哥微：feng88365(备注：客服话术）免费领取。