提醒!最新抖音小店新规,请务必引起重视!

7月21日,抖音电商发布了多条针对抖音店铺的违规行为治理公告,包括商家虚假交易、无货源店铺定义、sku信息不规范填写、设置低价商品刷销量体验分等。

具体的违规行为以及处罚措施如下,请所有抖音商家务必引起重视,避免扣分扣保证金,清退店铺。

▌1.虚假交易

抖店针对商家虚假交易的新规7月21号已经正式生效,平台判定的虚假交易常见常见如下;

如果说上面这些涉及虚假交易的违规行为你现在正在用,能避就避开,或者改善。

具体的我就不一一拆开分析了,截图自己去看。

重点说一下平台是如何排查和判定虚假交易行为的,这里主要是分两个点:

1)平台在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,会对商家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行核查。

2)平台会基于大数据技术,从发货物流、交易账号、交易行为、售后申请等维度对异常的交易数据进行核查,并判断是否属于虚假交易。

如商家被认定存在异常交易数据,除非商家能够做出合理解释和提供相应证据且被平台认定为合理的,否则将被判定为虚假交易。

▌2.sku信息不规范填写

如果你的抖音小店有跨类目引流的低价sku,赶快清除掉。

因为抖音小店已经开始动手了,专门整治低价引流的行为。

低价sku具体管控范围包括:

1、商品最低价sku设置为不推荐购买、不建议购买、缺货、不发货、不要拍等,误导消费者引流下单;

2、将常规商品和低价的定金、订金、邮费、赠品、换购等放在一个商品链接里出售;

3、将说明性文字作为最低价SKU销售,例如““联系客服”、”注意事项“等;

同时,平台也直接给出了最低价sku填写不规范常见词(敲重点):

定制、客服、缺货、不发货、不建议购买、不建议拍、不推荐、没需要慎拍、定金、注意事项、邮费专拍、定金、只限直播间、不要拍

因为识别图片可能会误杀,但是识别文字一定是100%的,所以在我们的sku里面千万不要出现这些文字。

▌3.低价商品刷销量体验分

近期店铺刷过体验分的伙伴注意一下。

做了体验分福利品产品链接,务必在第一时间全部删除。

包括回收站全部删除。

操作路径:下架——删除——回收站全部删除。

因为昨天平台特别推出了置低价商品刷销量体验分治理公告。

什么纸巾掏耳勺,可乐雪碧这种错放类目的,低价标注信息的,这种东西在抖音走到头了,逮住直接扣分扣保证金,清退店铺。

低价作弊刷销量体验分场景:

1、低价抽纸类商品通过错放类目售卖;

2、低价商品信息标注“请勿随意中差评”;

3、商家经营品类与低价刷销量/体验分品类存在明显不一致;

▌4.无货源店铺定义

最后一条是关于《【商家—无货源店铺】细则》修订的意见征集通知:

关于无货源店铺的通知其实早在4月份就已经出了一份公告了,这次是在上次的基础上做了些许调整。

其实大同小异,不用过于担心,处罚也都是比较轻微的。

按照我之前讲的流程去操作,然后一些抖音小店的坑(点击篮字查看)注意一下就可以了。

目前我们30多个店铺至今还运营的好好的,流量、销售额丝毫没有影响。有些店铺光搜索的自然流量成交都在20w+(仅代表本人个人收益);

动图封面

动图封面

其实任何电商平台都有无货源商家,平台也需要我们无货源商家去做数据,丰富商品库。

只是为了消费者获得更好的购物体验,不得不象征性的出台一些规则来约束商家,倒逼商家提供更好的服务和产品。

综上所述,抖音电商接下来一定是越来越严格,越来越规范,但是有一个前提,只要我们做好产品,做好服务,一定不会出问题。最终,还是会回到电商运营本身,还是回归到选品产品的基础之上。

相反,如果门槛过低,什么牛鬼蛇神都来了,反而不利于我们良性竞争。

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作者: feng16365

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