抖音发货超时怎么办?三种方法帮助你快速解决发货问题

做抖音小店无货源,最无法避免的就是上家发货时间,都知道订单超过48小时没有发出会扣三块钱,如果发货了但是24小时之内没有揽收,同样也是会扣钱,而且会降低这个店铺的物流体验分。

如果出现特殊情况,小店订单发不出去,发货即将超时,我们已经怎么去做?

今天这篇文章给大家详细整理了几种应对方法。

第一种方法,如果设置48小时发货,24小时上家还没有发出,第一时间先联系上家询问情况,如果是疫情发不出,可以第一时间先联系客户退款,话术可以参考下方图片。

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一定要强调是疫情原因,让客户选择多拍。

还有出现不可抗拒的原因造成订单无法发货,比如自然灾害,洪水,疫情等等,可以通过后台的保障中心进行报备,你如实填写就可以,平台会在24小时之内给你答复,在此期间平台对你的店铺的判罚也是会撤销的。

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如果是上家承诺你下单之后48小时一定发出,就先等一下,要是因为上家原因没有存货,一定要及时联系新的发货商家,承诺24小时可以发出的,防范于未然。

第二种方法,遇到已经快要超时的订单,首先这里要说明一点,只能是作为应急使用,如果被平台抓到也是会被处罚的。

当我们店铺的订单快要超时的时候,我们可以去买一个当天发货的引流品,比如垃圾袋汤勺等等低价产品,然后发货之后我们去上传这个物流单号,可以提前给客户发个类似的信息。

比如:由于小店爆单,仓库还在抓紧时间打包,由于耽误您的时间,这边先发一个小礼物补偿一下,小小心意,辛苦您的耐心等待。

后续产品真正发货之后,我们再把正确的单号上传覆盖一下就可以了。

这个方法只建议用在紧急情况下,具有一定风险,一定要控制时间,时间越长,被查到的风险也就越大。这个算是利用平台的bug来延长了我们的发货时效。

第三种方法,单量比较大的情况下,我们可以联系一个可以及时发货的厂家,给厂家开通子账号,用电子面单发货。

可以先让厂家打单,然后把单号给我们,我们上传单号,然后在24小时之内去做揽收。

无论哪一种都是无法避免发货超时的情况下去使用,最好的办法就是多注意店铺订单情况,发现有可能超时的情况,尽快处理。

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作者: feng16365

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