抖音小店遇到职业打假人怎么处理?一招解决店铺打假问题

大家都知道,做抖音小店无货源经常会遇到职业打假人,而且现在用逸淘或者小鸭等等下单软件也会提示该买家疑似打假人。

打假人一般喜欢挑三无产品去打假。什么叫三无产品?无中文厂名、厂址,电话号码,即可证号码,产品标志,生产日期等都叫三无产品。

如果我们选品的时候不小心选到了三无产品上架到抖音小店销售,一旦被抽查或者被职业打假人投诉,你又提供不出合格证等证书,那就会被直接扣除保证金,停业整顿三天。

今天给这篇文章详细告诉你,做小店无货源遇上这个打假人应该怎么处理。

首先我们要清楚职业打假人的举报途径有两种。一种就是工商举报,另一种就是申请平台介入

平台介入就是平台确定你是售假了,平台会按照规则处罚,扣保证等等。

工商举报就是举报到工商局或者市场监督局,直接举报到你的营业执照所在。比如你办的外地的执照,他会从网上在当地的举报的网站上去举报。那么当地的工商局就找到你。

了解举报途径之后,我们就可以根据具体情况去处理。

从源头来讲,我们选品尽量选择商品详情里面有合格证,质量检测报告,3C证书等资质的,有这些资质的我们再来确定,除了初级农副产品以及手工制品不需要,其他的商品几乎都需要合格证等资质。

如果已经遇到了职业打假人怎么处理?

打假人一般都是批量行动,也就是不止是在一家下单,如果后台直接找上你,说你的产品是假的,或者是质疑没有合格证,要求假一罚三赔偿。

遇到这种情况第一时间先不要回复,因为这种消息他都是批量发送的,就是大海里捞鱼,有一个回复他就会一直盯着。因为这时候他吃准了你虚心,所以记住一点你一定不要主动去联系打假人

如果投诉到平台,我们找到上家或者厂家,要合格证等资质就行,然后上传到申诉中心就行了。

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如果投诉到工商局,只需要耐心等待工商局那边的处理,工商局一般会要求提供生产证明合格证书就可以,记住合格证书要是中文的,有的会让你写书面说明,总之工商局让你怎么做你就怎么处理就可以。

记住只需要正常处理售后就可以,疑似打假人威胁的一定不要主动联系。

以上就是关于打假人处理的方法,除此之外,如果你还想知道:抖音小店怎么开通;小店和橱窗的区别;抖音小店流量玩法有哪些等等咨询格林:dsp202088(备注:抖音小店)一对一咨询,有问必答。

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作者: feng16365

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