抖店商家注意!新版创作者口碑分已上,商家体验分过低无法对接达人?

这段时间可以说是抖音平台大动作非常多,先是更新了店铺体验分规则,现在新版创作者口碑分也于2022年7月14日上线了。

新版创作者口碑分三个维度都涉及到所挂产品的商家体验分,做无货源小店的商家如果还不注意,就很难对接达人了。

具体评分维度:

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创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】【商品口碑】【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出。距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前。

可以从评分维度里可以看出商品口碑占比最高,高达60%,也就是说如果小店上架店铺评分过低将会直接影响到达人的口碑分。

具体新版创作者口碑分有哪些【核心变化】?

1、新增内容口碑指标,包括创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率。

2、修改商品口碑和物流口碑指标。删除售后指标,修改为挂车前的商家体验分(即店铺口碑)和商品好评率

3、修改服务口碑指标,删除原来所有商家服务指标,只保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比。

4、排序和展示逻辑优化,在细化行业类目排序的基础上,增加对每笔订单是自卖还是带货分别排序算分,使得竞争更加公平。

5、出分规则调整,有效支付订单量最大的行业至少超过30笔支付才会出现创作者口碑分。

从以上可以看出商家体验分和商品好评率都是新版达人口碑分的核心变动,并且达人口碑分低于4分,直播间也不能投流,自然流量也不会推荐。

如果想要后期长期对接到达人,必须要有优化产品。产品差评率太高,服务评价不好,物流分过低等等因素都会导致达人不愿意去带你的店铺。

所以从选品开始就需要做好筛选。

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作者: feng16365

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