抖音小店一件代发发货,客户收到快递显示多多发货这么办?

做抖音小店无货源的商家,最无法避免的就是上家的发货时间,发货快递。所以很多人在做抖音小店之前都会有一个顾虑。

如果搬运拼多多的商品,客户收到快递显示多多发货怎么办?

因为现在拼多多发货很多都会提前发短信通知,买家收到一看是拼多多发货,

就觉得自己收到的不是一手产品不是正品之类的,立马要求退回,严重的投诉到平台,还有处罚。

那么具体怎么处理这个问题?今天这篇文章就详细告诉你解决的方法,在遇到这个情况应该怎么正确的应对。

无货源前期肯定是直接用多多发货比较多,毕竟1688和其他货源平台很多都是两件起批,

但是多多平台的商家很多都是通过多多后台打单,带有水印。

那这个就是我们处理客户问题的出发点。

第一点,首先前期做引流产品肯定不能集中一个产品,这个就是我们一直强调引流款占店铺三分之一,少的话3~5款左右。

这么做的目的就是避免一个引流产品爆了被举报下架,影响店铺流量。就算没有下架一个链接出现了很多投诉品退和差评,也会影响全店的商品。

第二点,设置好客服回复话术。有几种回复方式,大家可以参考一下。

  1. 你的商品很多平台都有卖,拼多多,淘宝,天猫,抖音都有,仓库那边没注意发错了而已。
  2. 我们是源头供应链,用的是多多系统,有时候打单机系统打错了,我们的产品质量都是精品有保证的。

在基础出单的前期可以先用这个方法就回复就可以了,大多数客户都是可以理解的,并且这个问题其实前期并不多,毕竟你的单量还没有堆积起来。

如果后期爆单了应该怎么办?

肯定靠客户回复是不行的,毕竟不能保证每个客户都能理解都好说话。其实当你单量上来这些问题都不是问题。

我们有单量积累就可以直接对接供应链厂家,让厂家通过电子面单打单直接发货,提前和厂家洽谈好这些面单的问题。那就不会出现有其他平台logo的情况了。

如果不清楚怎么对接供应链和不清楚电子面单怎么用的,可以直接联系格林:dsp202088(备注:抖音小店)一对一咨询。

另外我们这两年一直在做抖音小店无货源店铺,所以对接非常多的供应链,都整理在表格里面了,有需要的可以直接联系格林免费领取
如图,是我们自己的抖音小店日常销售数据:
如果你还想看更多数据和案例,想了解更具体的抖店核心运营玩法,找格林:dsp202088(备注:抖音小店)直接一对一聊。
抖音小店无货源发货http://www.2gou.com/23012.html

作者: feng16365

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