重磅!抖音小店体验分新规出台,6月开始实行!

5月12日,平台出了针对商家体验分的新规则。

将商家体验分规范进行调整,从6月21号开始正式生效。

最大的变化是体验分考核指标调整。

比如之前商品体验占比是50%,物流体验占比15%,服务体验分是占比35%,服务体验是占比35%;

如下图所示:

此次更新之后的抖音小店体验分评分维度及权重,包括指标定义都发生了一定程度的变化,具体为商品体验占比42.5%,物流体验占比20%,商家服务体验占比37.5%;

如下图所示:

而且商品体验分,又新增了商品基础分,以及综合的负向反馈率。物流体验分新增了物流匹配率;服务体验新增了一个满意率。

日期越近的数据对分数的影响越大;

现在在抖音小店后台,显示的依然是旧版的体验分数。

6月21号之后,才会实行新版。不过现在也可以查看自己店铺的新版体验分是多少,可以提前开始布局提升店铺体验分了。

进入抖店后台,点击商家体验分,然后在上面可以看到体验分规则即将升级,新版体验分正在公示,预计6月21号生效。

在这里点击体验新版,这个就是我们店铺新版的体验分了。

旧版体验分
新版体验分

在这里可以看到它各个指标的权重,都进行了更新;标红色指标就需要我们去重点关注的!

提醒各位正在运营抖音小店的商家一定要引起重视。及时调整运营策略,维护好抖音小店体验分。

为什么抖音小店体验分这么重要?

原因有以下几点:

1.【流量倾斜】体验分越高,流量加权越大;反之,体验分越低,流量倾斜越小;根据我们自己的实测,如果你的抖音小店体验分低于4.5分,是无法进入抖音商城自然流量池的,也就是没有自然推流;

同时,体验分低于4.5分,想找带货达人合作带货也很困难,因为抖音小店体验分低,也会影响达人带货的口碑分;所以,一般优质达人都会选择体验分在4.6分、4.8分以上的店铺合作;

2.【结算账期】体验分越高,结算账期越短;

3.【广告投放限制】体验分低的商家,限制投放单量;

4.【活动提报】商家体验分达到某一门槛时,可报名参加平台特定营销活动;比如520、618这些平台大型促销活动,都会有大量的流量扶持,但是如果你的抖音小店体验分低于4.4分,是无法参加平台促销活动,也拿不到这部分的免费流量的;

5.【精选联盟门槛】商家体验分≥4.0方可准入精选联盟;

6.【终止合作】商家体验分<3.2,平台有权与商家该店铺终止合作;

如果你的抖音小店体验分已经很低了,我们玩抖音小店2年多时间,也总结一些可以快速有效提升抖音小店体验分的妙招,感兴趣的可以随时添加锋哥微信:feng88365交流。

本文来自网络,不代表抖商传媒立场,转载请注明出处:http://www.2gou.com/22106.html

作者: feng16365

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