为什么抖音小店流量会突然下降?订单突然变少了?5个原因赶紧自查一下

根据我们自己实操店铺以及部分同学的反馈,抖音小店流量下跌的原因主要有以下5个:

1.违规:包括商品违规和店铺违规;比如类目错放、不正常手段获取销量、上传非约定品牌商品、虚假宣传等等;

具体的抖音小店违规行为,建议你看看下面这篇文章:

保证金直接扣完!最容易踩坑的8个抖音小店运营违规行为

2.商品被截流:同行太多了,商品被同行更低的价格截流。

3.体验分下降严重:单品被差评的多,或者发货揽收不及时,服务不及时,有投诉或者仲裁,都会导致体验分急剧下降。

4.爆品热度下降:爆款产品,属于流量红利款,随着产品热度在抖音平台降低,导致产品本身流量下跌;

5.人为修改了已经入池爆款商品的价格、主图、SKU,导致系统直接限流;

知道了抖音小店流量下降的原因,最后说说应对方法。

首先第一种,如果是店铺或者产品违规,这种很简单就是熟悉小店的规则,同时还要第一时间了解抖音小店新规。

因为抖音小店规则更新变化是以周为单位的,很多上周还能卖的类目,可能这周就被限制了,需要定向准入。类似这样的还有很多。

无货源抖音小店商家注意了!店铺上架了这类商品的赶紧下架或整改!

抖音小店商品发布最新新规:店铺里创建过这些商品信息的赶紧下架

一定要在规则内办事,尽量不要违规,不管是店铺违规还是商品违规,扣分扣钱、限流太可怕了。

如果已经因为违规被限流了,那只能重头再来了。

如果是季节性产品、爆款产品流量下降的话,直接换品就可以了。

另外,一定要避免已经在出评的商品链接被修改,主图价格,标题、SKU尽量都不修改。

如果说是店铺体验分下降很严重的话,可以通过增加销量补好评。

补充说一下,目前提高体验分没别的方法,只能通过增加订单量来稀释差评率,才能让你的商品体验分上升。

另外就是提高物流体验,48小时内及时发货,24小时内有揽收信息;

服务体验3分钟回复率保持在90%以上,如果是个人兼职没办法保证回复率的话,建议客服这块可以外包。

抖音小店后台服务市场也有很多做客服外包的平台,直接平台上成交也比较靠谱。我们自己有几个新店铺也是客服外包,回复率基本都能保证90%以上。

如果是商品被截流了,最简单的方法就是在抖音商城里面去搜索关键词,找到同类型的产品,查看是否有竞品的价格比自己低,而且销量比自己高;

找到之后针对这个竞品的价格去降价,或者设置优惠券之类的促销手段;然后通过搜索或者直播的途径,把坑产补上来,重点是需要保持坑产大于同行,一周左右即可。

如果说一系列措施该做的我们都做了,这个商品的单量还是没有往上提的话,那么很有可能这个商品出单的生命周期已经到了,咱们换个品卖就好了,不用纠结。

以上就是关于抖音小店流量来源以及流量突然下降的原因和解决方法,还有什么问题欢迎随时在微信咨询锋哥(微信:feng16365),有问必答。
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作者: feng16365

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