抖音小店单品被截流其实是一个很正常也很简单的问题。
具体的解决方法文章后面会说,先看一个今天我们抖商公社抖音小店交流群里面因为单品截流的真实案例:
一个学员的抖音小店有一款商品(可擦手围裙),基础销量1800+(达人带货起量),在搜索框搜索一级、二级、三级关键词排名也还不错。
店铺评分4.95,出评163,好评率87%,价格7.88(其中一个SKU)起。
看起来各方面数据都还不错的商品,也入池了,问题是为什么没有成交订单(自然流量订单很少)?
这个问题做过一段时间抖音小店的玩家应该或多或少有遇到过,你想过是为什么吗 ?
没有想过的,现在可以同步想一下,看看你想的是不是对的。
答案后面会揭晓。
抖音小店截流的本质就是你的产品点击率远低于同行,因为抖音的推荐机制,如果给你推流了,但是你的产品点击率或者是转化率远低于同行,那系统就会觉得你这个产品没有啥竞争力了,就不会再给你流量了 。
这个问题怎么解决呢 ?
先说一下很多人错误的示范:改价格。
敲重点:产品价格是一定不能动的,会对产品权重有影响。尤其是已经出过单的产品价格,我们只能增加或者是删除SKU。
具体方式是什么呢 ?
你先去看一下抖音上同款商品最低的那个展现价格是多少,注意是展现价格不是实际价格,展现价格和实际价格是两个概念。
如果他的展现价格是9.9元,那我们整个8.9元就可以了,低价截流 。
然后商品主图和标题再优化一下,比如主图上标明“破损包赔”、“急速发货”、“运费险”、“拍一发二”等等凸显商品优势。
标题具体的优化方法在下面两篇文章中都写过,还有不清楚的可以直接添加格林微信:dsp202088(备注:抖音小店)私聊咨询。
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这样去优化一下,流量还是能拉回来的。
再回到文章开头提出的那个案例,现在你的心里有答案了吗?
典型的有点击没转化,为什么没转化?
再来看看这款商品SKU和价格:
这个商品链接里面我仔细数了一下有24个SKU,每一个SKU描述一长串。非常影响转化。
另外展现价格7.88,实际价格都高于同行,尤其是两件装的围裙,高于同行10元钱左右。
这个围裙如果是去年开始做抖音小店的玩家应该都知道,这个是抖音上长期爆款,从去年开始一直到今年,几乎每一个做居家百货的直播间都带过这款是商品。
这说明什么?
说明这个商品的价格区间已经在用户心理形成了,比如单件9.9元、两件17.9元类似这个价格区间(早期大主播之间直接9.9元2件可擦手围裙)。
如果你的实际下单价格高于这个区间价格很多,那就算展现价格很低,点击率高一样的没转化。
何况爆款本来同行就多,用户看到的绝不仅仅是你这一家的同款商品。
这就是为什么这个学员百思不得其解,为什么自己的商品各方面指标都还不错,就是没有自然流量订单。
原因就是这,有点击没转化,平台会逐渐减少该商品的流量,后面越越来越没转化。
其实自然流量的核心就2点:入池+标签。但是其中涉及到的抖音小店运营细节不少。
入池的玩法很简单,产品OK(包括产品属性、类目、价格等维度),有一点基础销量(确定产品标签)就能入池。
如何判断一款产品有没有入池?
直接用商品全标题去抖音搜索款搜索,能搜索到就是已入池,没有搜索到就是还没入池。
一个店铺的商品入池率在60%以上就是比较稳了。
没入池的商品是不可能有自然流量的。
没入池的商品怎么优化才能入池呢?
这个部分涉及到“黑科技”玩法,涉及到的商品设置细节非常多,感兴趣的可以直接添加格林微信:dsp202088(备注:抖音小店)私聊。
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人群标签是抖音推送逻辑,打个比方今天出了一单(S单或其他出单方式)下面这种围裙,那么抖音就会把这个产品推荐给和购买了这个产品标签相同的人群。
如果产品标签和人群标签匹配度高,那么一定会出单,出单之后抖音会继续讲这个产品推荐到更大的流量池。
周而复始,其实这个玩法和抖音短视频上热门的底层逻辑是一样的。
商品入池出单之后,最后还有一个关键点:强化标签。
如果一个商品,前期的点击率高,只能说明它和用户之间匹配度高,但是并不能说明它是好商品。
或者说,打标签是实时算法的结果,用户的购物前行为,而标签强化更多的是关注用户的购物后行为。
在商品的人工智能算法,是通过流失率,uv价值和用户评价等纬度,在做标签强化。
如果一个商品点击率很高,但是点完了,都流失到竞品的宝贝完成购买(文首的案例),或者用户买了,但是使用后给了个差评,那这样的商品肯定不值得推荐。
但是,如果商品的流失率很低,评价很好,那么系统就会把这个商品的标签强化,给它更多这个人群的流量。
所以商品出单之后,接下来我们要做标签强化,开始关注目标人群的流失率,做好服务和售后,那么流量就可能再次增加。
这时候同样就要不断的去优化商品或优化店铺其他商品。主图、标题、描述,评价反馈等,从而获得更多的自然流量。
入池——标签匹配——标签强化——优化商品(主图、标题、SKU,但是不能改价格)——做好售前售后服务(维护商品好评率和店铺体验分)。
基本上抖音小店自然流量就是这么个流程玩法,我们店铺一直在稳定出单的推广无商品都是按照这个流程做下来的,成功率非常高。


最后,抖音小店商品入池的方法和技巧,感兴趣的欢迎添加芊芊微信:qq977167817 (备注:抖音小店)私聊。
现在添加芊芊微信的老铁,再送你一份抖商公社独家超全高清版的抖音小店无货源运营思维导图。
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