51条最新抖音小店运营干货(4500字纯干货,建议收藏)

我们从2020年9月份开始做抖音小店,从最开始的无货源模式也慢慢过渡到了有货源模式(有货源并不是说自己囤货,自己发货,而是有稳定的供应链资源,有足够的利润空间)。

目前自运营抖音小店30多个,暂时没准备再增加新的店铺,因为我们同时还在做抖音店铺自播,精力有限,把现有的达人资源和供应链资源维护好,数据也比较稳。

下面这个是最近店铺自播的数据:

最近也测试了最新的抖音小店运营之自然流量的玩法,效果还不错:

对抖音直播或者抖音小店运营自然流量玩法感兴趣的话,欢迎随时添加格林微信:js27976211(备注:抖音小店)咨询。

另外,抖音变化很快,我在朋友圈会随时发布最近抖音电商趋势、抖音小店运营干货和抖音小店无货源新玩法,如果你想围观我的朋友圈,也欢迎添加格林微信:js27976211(备注:抖音小店)围观。

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不管是从短期还是长期来说,抖音电商都是一个历史性的大机会。抖音小店也必然成为继天猫、京东、拼多多之后的又一电商超级巨头。

不管是品牌方还是中小创业者,越早入局越能轻松享受到抖音电商的政策扶持和流量红利。

今天这篇文章,是我们这半年多时间做抖音小店运营干货合集。

都是实操过后的经验总结,有些抖音小店运营干货细节,你可能在其他地方甚至是官方平台根本都看不到,建议收藏,慢慢细品,当然有不清楚的也可以添加格林微信咨询。

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抖音小店运营干货之

开通抖音小店注意事项

1.开通抖音小店需要营业执照(公司营业执照或者个体商户执照);

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目前公司类执照下证需要3-5天,但是需要对公且牵扯到税务做账问题。

个体户执照当天就能搞定。建议使用个体,数据权重无差别,且能省钱。

2.抖音小店保证金在2000~20000元(二手商品保证金10万),但是绝大部分类目的保证金就是2000~5000元,比如做无货源抖音小店最常见的经营范围就是服饰鞋包、居家百货,就是2000~5000元保证金。

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详细的抖音小店保证金可以参考下面的链接:

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816

3.抖音小店店铺类型包括普通店、专营店、专卖店和旗舰店,区别仅在于对品牌资质的要求,无其他功能区别。

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如果是玩抖音小店无货源,建议直接选择普通店。

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抖音小店运营干货之选品

4.小店选品的核心:跟品

什么品爆,就跟什么品;跟品的渠道主要有以下4个:

  • 蝉妈妈/飞瓜抖音小店数据榜单
  • 同行TOP店铺(怎么看是不是同行店铺?一个店铺有几百款商品,有几十~几百个达人关联直播带货。)
  • 同品类大主播直播间/商品橱窗
  • 季节款热销品

5.抖音小店产品分布:引流款+利润款

引流款:9.9元、19.9元以内的超高性价比商品,用来撬动优质带货达人,给直播间引流;

利润款:提升小店GMV,生产利润;

6.产品价格设置:引流款批发价*2(或*1.5),利润款批发价*2+2(或+4或+6)

另外还要根据同行产品综合考量定价,不能比同行高太多,这样对于达人来说没有价格竞争力。

比如同行同一款产品卖19.9元,如果我们根据上面的定价公式算出来的价格是29.9元,就没有价格优势,最好再找一找批发价更加便宜的源头链接;

产品没流量,跟定价有非常大的关系;别人搜到了,看价格太高就不想点进去。

选品找多多(批发链接一定是在多多找,爆单了可以去1688联系厂家),定价看淘宝。(不知道怎么定价的,也可以直接去淘宝搜同款,看别人都是定价多少。)

7.价格设置细节:

价格做”1减法”比如:30和29.9、10和9.9潜在客户一看过去,心理感觉就马上不同,不用说太多,心理印象就已经形成了。29.9就比30元便宜很多。

末尾数字出现9、8、6:比如19.9/15.9/15.8/18.8….定价的时候可以做一些小的细节处理。这类数字包含的吉祥意义会让消费者心生喜悦。

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8.产品佣金设置:引流款佣金1%~20%(引流款,达人更多考虑的是价格,佣金可以控制在1%~10%;),利润款佣金30%-35%,少数可以强拉50%。

达人最关心产品的转化率,而不仅仅是价格和佣金。

9.高颜值、新奇特产品更适合在抖音推广;客单价50元以下更容易转化;

10.大品牌不要去碰,不要上架,比如南极人、双枪等等;

11.先选好大品类、大类目;再去选择一个小的细分领域去深耕。

12.选择产品要求:尽量选择广州、浙江地区发货;

选择在拼多多、阿里巴巴排名靠前、销量靠前(几千~几十万销量)的产品,然后再根据销量综合考量产品的价格,选择价格较低的那个产品。

13.发货时间选择48小时内发货,包邮的商品。

14.如果你是做抖音小店无货源模式,美妆只建议选择美妆工具类(比美妆蛋、修眉刀等),美食、图书不建议做。

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抖音小店运营干货之

商品上架注意事项

15.违规产品通过不了的方法,把标题精简到6个字左右,或者加上前缀,删掉任何敏感信息;

16.商品sku控制在5个左右,最多不超过10个;第一个sku可以是引流,后面的可以是利润款;最好就是单品、单SKU/单链接;

17.主图干净、漂亮(跟品的时候替换商品标题和主图),主图、详情图都不要出现特价、买一送一、秒杀等促销字样;

18.已经封禁的商品不能再直接添加拼多多的商品链接,用淘宝链接替换。然后更换标题 ,主图两张,详情图三张,更改商品属性;

19.皮毛、皮草、抖音/小红书(或其他平台名称)不能出现在标题和详情里;万能、神器、胶水、强力、超强、高级、下水道疏通、陶瓷、茶道、神奇等关键词,不要出现在详情页和标题里面;

20.抖音禁止商品发布规范:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/104861

21.对低质同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。

上同款爆品的时候,需要选择和同行爆款商品不一样的封面和详情图片,避免受波及商品封禁。

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22.好评率≤70%,商品可能会被封禁

23.定制、鲜活天然腐蚀性强的商品删掉,禁止上架;

24.商品主图和商品详情页不要出现前后对比效果图和说明,使用前、使用后图片要删掉;

25.商品上传可以借助软件操作,比如妙手、甩手上货助手等,在抖音小店后台服务市场可以自行选择;

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26.商品库存设置:如果是阶梯发货,现货库存一定要设置成0;阶梯发货库存可以设置成500/1000/10000….

在设置阶梯发货模式时,一定要把现货库存设置成0,否则就算你选择的是阶梯发货模式,但是商品库存现货模式里面还是有库存,系统会默认该部分的现货库存是48小时内现货发货。

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27.商品标题怎么设置?

  • 选择精选联盟下拉框关键词作为商品标题
  • 与商品相关的关键词叠加
  • 一般热门商品一级关键词排名很难靠前,可以选择二级、三级关键词做排名
  • 如有商品第一次上次被封禁,可换一个链接重新上传,标题控制在6个字以内;

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这样做可以有利于精选联盟排名,排名靠前被达人找到的机会更大。

当然,除了标题,精选联盟排名规则还有几个其他的影响因素。

详细的精选联盟排名规则,可以添加格林微信:js27976211(备注:抖音小店)咨询。

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抖音小店运营干货之达人对接

28.找达人的渠道有四个,分别是:

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去这些渠道根据类目去挑选达人,找到达人的微信联系方式,然后去添加达人微信,去沟通后续的带货合作事宜。

29.如何判断要不要给该达人寄样?抖商公社达人合作寄样标准(仅供参考):

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通过第三方的数据,我们也可以判断是否值得邮寄样品给达人。可以分析该账号近期的视频数据以及带货/直播的成交数据。

30.和达人情感维系,深度合作,长期合作;成朋友,有感情;

31.达人日常维护:说话甜一点,没有谁不喜欢被夸奖,被表扬;如果达人出货数据不错,适当的发个小红包;

32.达人的资料要严格保密,不能给任何人,公司内部资料;

33.店铺评分越高,达人信任度越高,商家评分低,可能会导致封直播间;

34.发货速度快,售后好,对达人口播好,达人更加愿意和你合作。

35.回复达人消息:精准有效、简短,尽量不发长篇大论的文字,符合移动互联网阅读习惯;

36.达人提出不合理要求时,比如高佣金、超低价格等,尽量不要直接拒绝,而是委婉拒绝;

给大家分享一个委婉拒绝达人高要求的案例(仅供参考):

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37.掌握主动权:在添加达人微信时就点明可以免费寄样,然后看达人直播间的数据,推荐更加适合达人直播间的产品;

38.和达人聊天的思路:轻松俏皮,拉近距离,日常情感维护;不只是简单的公事公办,没有温度的聊天;

39.体现专业度:体现你对行业、对产品、对直播带货这件事的专业度,认可度以及对公司的认可,你所说的每一句话,不仅代表你个人,更加代表公司;

当然,这里面也涉及到非常多的操作细节,比如如何批量获取更多达人微信、怎么提高达人微信通过率(打招呼话术很重要),如何维护达人资源,如何避免达人白嫖样品等等。

我们通过半年多时间的抖音小店店群玩法,也总结出了不少经验,比如下面这样的:

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如果你感兴趣,想了解详细的抖音小店店群达人对接操作细节,也可以添加私聊格林:js27976211咨询。

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抖音小店运营干货之

供应链资源合作

40.供应链资源可以在拼多多、1688、爱采购、义乌购(厂家发货)去找;

41.谈商家的技巧:尽量和商家协商售后全包,或者AA制;价格方面还可以谈下10~15%的价格空间;

42.拼多多不可以直接聊微信聊合作,可以把我们的联系方式写纸条以照片的形式拍给他;

或者是更客服聊天说要退货,客服会说你没在我们家买东西,你就说是我的某某某买的,退货地址给我,然后获取商家的联系方式,再私聊。

43.100单以上就可以联系商家导表格发货;

44.如果有大量爆单,而这个商家又没有合作过;最开始不要一次性把所有订单都导出来,先导200单左右发货,测试一下商家的发货速度、售后处理态度和产品是否一致;

45.跟商家说清楚,包裹里面不要放小卡片;

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抖音小店运营干货之发货规则

46.如果是做抖音小店无货源模式,尽量将发货模式设置为阶梯发货模式。现货模式需要在48小时之内有物流信息。

当发货模式选择为【阶梯发货模式】时,阶梯库存可自行设置发货时间,可设置3-15天。

47.抖音小店发货软件我们用的比较多的是极速下单,在百度搜索“极速下单”直接去官网下载客户端即可。

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48.如果店铺订单不多,可以用软件去上家拍下,然后上家发货之后,软件一键同步物流单号;如果爆单,就需要联系商家导表发货,然后选择“批量发货”一键上传物流信息;

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详细的抖音小店发货规则请参考以下文章:

抖店发货新规出炉:5月27日开始正式执行!

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抖音小店运营干货之售后问题处理

49.差评处理:给买家打电话;补发商品——退红包——退全款(依次递进),让客户把差评改成好评;差评也会影响主播直播间的转化率,同时拉低店铺体验分,影响抖音小店自然流量;

50.物流揽收时长要在24小时之内。如果有揽件超时的,可以打平台电话处理掉;

51.常见售前售后问题在客服消息里面设置快捷回复,可以提升操作效率,同时提高商家服务分;

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本文来自网络,不代表抖商传媒&红人星球立场,转载请注明出处:http://www.2gou.com/17070.html

作者: feng16365

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