抖店发货新规出炉:5月27日开始正式执行!

昨天,不少小店商家应该都收到了下面这条关于最新抖店发货新规的短信通知:

也就是说,从5月27日开始,如果你的抖音小店有发货/揽收超时、虚假发货的订单,就不只是扣除违规积分了,而是直接根据订单支付金额的1%,对消费者进行赔偿,最低3元,最高30元。

和拼多多差不多的模式了,对商家的物流履约能力要求也越来越高。

详细的抖店发货违规处罚规则如下:

抖店发货违规除了要对消费者进行赔付,同时平台还会扣除违规积分:

注:

1.缺货/无货

订单延迟发货后72小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。

2.错发/漏发

商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品,少商品。

关于超时揽收、虚假发货的详细说明,可以参考下面这篇文章:

抖音小店发货软件哪个最好用?抖音小店发货规则及流程详解

当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。

一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分进行清退。

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总得来说就是抖店发货规则越来越严,平台的监管也在逐步完善。

如何应对抖店发货新规?

如果你是自己有货源,那一切都好说。物流方面基本都是可控的。

如果你和我们一样,是做抖音小店无货源模式,发货方不由自己控制,下面几点是我们做抖音小店无货源积累下来的一些避免抖店发货违规的一些经验,希望对你有用。

1.订单不多的时候(100~200单以内),一般是直接在多多上用软件拍下,由上家来帮你发货。

尽量选择48小时、24小时内发货的商家去拍单;确定链接之前最好问一下客服,这样可以提升物流体验分,同时减少物流投诉率,用户购物体验会好很多。

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选择工厂店、旗舰店等有货源的店铺去下单,不要选择多多上的无货源店铺。

不管是淘宝还是多多,平台上都有无货源店铺。

如果他也是做无货源,发货时效不能保证,那你再去拍这个店铺的商品,发货时间和物流信息更加容易出问题。

怎么判断多多上的商品哪些是有货源的靠谱商家,哪些是跟我们一样也是无货源的?

很简单,看3个参数:

一是店铺商品数量:

一般货源厂家、供应链店铺最多也就几个、几十个商品;

如果是店铺有几百件上千件的店铺,基本都是二道贩子,和我们一样是做无货源的店铺,慎选。

因为发货时效无法保证,另外还有很重要的一点就是价格,供应链厂家店铺的价格一般来说都是可以做到最低的;多多无货源商家他们也是和我们一样加价赚差价,他的价格高我们再去找他做代发,利润空间就很低了。

二是店铺商品品类:

一般有货源的店铺都是细分品类的产品,比如卖杯子的就只卖杯子,卖玻璃厨具的就只卖玻璃厨具;而无货源店铺商品多且杂,如下图:

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三看销量;

今年选择销量也就是已拼商品有几千、几万的店铺,同时关注一下店铺商品的好评率,好评率低于90%的商品不要选,售后处理起来非常麻烦,对店铺体验分也不友好。

最后,还要注意一点,如果是订单比较多,最好提前问一下客服,能否支持一件代发。

大多数店铺都是支持的,但是也有小部分店铺不支持,会主动取消你的订单(有些商家会直接设置限购),这个我们前期就碰到过很多次,以为都已经下单了,结果订单被商家取消了,而发货截止时间又快到了。

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最后手忙脚乱、火急火燎的去联系另外的上家求他快点发货。

有时候快超时了,只能先虚假发货,第二天有真实物流了再改成真实的发货物流。

最后一种情况就是,如果你已经爆单了,比如像我们之前2天爆了1万多单,这种就不适合再直接去用软件拍了。

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而是直接通过多多和1688去联系厂家导表格发货。

找商家的方式和上面一样,直接联系客服说我们是带货主播(不要直接说你是做抖音小店无货源的),现在这款产品爆单了,有没有现货可以发….

多去聊几家,然后最终确定一家或两家去导表格批量发货。

当然,我们做抖音小店无货源半年多时间,也积累了20多个细分品类的供应链资源,感兴趣的可以联系格林微信:js27976211(备注:抖音小店)私聊。

(注:由于此网站不能直接扫描二维码,请复制微信号:js27976211,搜索好友添加)

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最后,除了抖店发货新规之外,再给你分享一些谈供应链商家的小技巧:

1.在谈厂家合作的时候,还可以谈下10~15%的价格空间。比如现在抖音很火的网红勺子4支供应链批发价3.5元,拼多多最低价也要六七元;

2.拼多多不可以直接聊微信聊合作,可以把我们的联系方式写纸条以照片的形式拍给他;或者是更客服聊天说要退货,客服会说你没在我们家买东西,你就说是我的某某某买的,退货地址给我,然后获取商家的联系方式,再私聊。

3.跟商家说清楚,包裹里面不要放小卡片;

4.订单多的时候,可以和厂家谈售后处理,让厂家承担售后;一般情况下,厂家会要求售后问题aa制,但是如果合作愉快或者订单多,可以去磨售后全包。如果完全不包售后的商家谨慎选择。

以上就是今天要给你分享的一些抖店发货新规以及抖音小店无货源的一些细节玩法。

我们从去年9月份开始做抖音小店无货源店群模式,目前正常运营的抖音小店30多个,单个店铺销售额稳定在3~10万之间,也有爆单的情况,一天销售额破50万,比如下面这样的:

最近,我们也把这半年玩抖音小店无货源项目的经验总结出来,以直播课程的形式分享给想要玩抖音小店无货源项目的朋友。

 

课程内容主要包括:

  • 抖音小店入驻到运营全方位指导;
  • 抖音小店无货源选品策略,一步步教你选择类目爆品;
  • 精选联盟排名规则,让主播主动找到你;
  • 抖音小店无货源批量起店玩法;
  • 精选联盟推广类型无的玩法(抖商公社独家)
  • 小店后台数据分析方法、小店体验分维护;
  • 达人资源怎么找?达人对接流程、达人维护心得与方法;
  • 订单、上品如何用软件高效处理;
  • 抖音小店平台违规机制规避与解决方法,避免扣保证金和降权;
  • 女包、居家百货一手供应链资源分享;
  • 供应链代发谈判合作技巧,让商家对你”唯命是从”;

一句话介绍就是我们是怎么做的,你就怎么做。

不管是实操方法还是供应链资源,全盘托出。听话照做,去执行放大赚钱就可以了。

报名之后服务时间是1年,在这1年内,有任何问题都可以来找我们,后面有新的抖音小店无货源模式电商玩法也会一直更新,我们也会继续深耕这无货源模式电商玩法。

关于课程和后续服务,欢迎直接添加格林微信:js27976211(备注:课程)私聊了解。

我们也想吸纳更多做抖音小店无货源模式电商志同道合的朋友,一起爆单,一起联合有资源的朋友跑数据,抱团成长。

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作者: feng16365

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