抖音小店注意事项有哪些?哪些违规雷区不能碰?一文全搞懂!

运营过抖音小店的小伙伴

都或多或少踩过一些坑

比如没有注意一些平台规则

商品被封禁了

被罚保证金了

被扣积分了

甚至店铺还被清退了

 

 

 

 

 

 

 

要知道

开通抖音小店

不要仅仅只看它是否会出单

不注意抖音小店

运营规则、注意事项

很可能钱还没赚到

就亏了

如下图小伙伴就是

一不小心就出售了

假冒伪劣商品

扣除了全部积分12分不说

还扣除了全部5000元保证金

 

 

 

 

 

 

 

 

 

为了避免我们的小店出现

违规被罚保证金的现象

接下来我们就来捋一捋

抖音小店注意事项有哪些!

抖音小店注意事项有哪些

1、要注意售后服务问题的处理

商家需及时解决消费者的售后问题,如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效;

无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服请求等情况,平台将扣除一定的保证金。

2、商家出现以下行为会被扣保证金;

1、  包邮及货到付款订单,商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费,或者扣除其他平台不允许扣除的款项。

2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单。

3、商家售后联系方式无效。

4、商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货,或退换货商品无人签收。

5、商家无故拒绝消费者售后请求。

6、三包类商品,商家无法或拒绝提供三包服务。

以上行为每出现一次违规行为,扣除保证金500元。

ps:当你一不小心出现了违规情况,商品被封禁或者被扣除保证金,并不是没办法了,你可以申请申诉!

申诉成功这些处罚就会撤销!

不知道怎么申诉 才能成功的小伙伴,可以直接加我的微信,js27976211,(备注:申诉),我一对一私聊告诉你申诉步骤!

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3、三次以上发布非约定商品被封店!

抖音小店注意事项中,发布非约商品被处罚的案例比比皆是,所以这点我们也要格外注意!

如这位小伙伴,就因为发布了非约商品,店铺直接被扣光了全部保证金20000元,还扣除了积分12分,这跟封店有啥区别?

发布非约定商品的处罚规则是:

未经平台许可而发布特性品牌或类目的商品超过三次及以上,就会被清退店铺,且扣除所有保证金以及违规所得货款。

4、虚假宣传

虚假宣传是抖音小店运营尤其要注意的违规操作!

很多小伙伴就败倒在这一环,因为实在是太容易犯了!

为了说我们自己的产品有多好,很多小伙伴就容易虚假宣传,给产品进行虚假包装,被扣保证金!

宣传的商品款式、样式、颜色、图案、材质、形状等与实际商品不相符,这都是属于虚假宣传。

举例子:视频内容中分享的红色帽子,购物车的商品是款式都不一样的绿色帽子!

宣传自己的产品是“国家级”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”、“最佳”等《广告法》中的禁用词汇,也是违规的!

另外还有小伙伴为了说自己的产品性价比有多高,多物美价廉,会使用全网最低价、政府定价、极品价等其他用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。

这就是虚构原价,也是会被处罚的!

被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理? 

  • 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。
  • 情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。
  • 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

5、反复发布售卖违规被禁同类商品

发布或者上传同类违规商品3次或3次以上,店铺就可能被清退,且扣除保证金,永不合作。

6、低价诱导成交被封店

低价诱导指的是,通过低于市场价的超低价格诱导消费者下单,然后以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。

这种操作不仅影响消费者体验,还可能构成欺诈,会受到平台处罚。

由于篇幅有限,另外还有一些抖音小店注意事项也要注意;想要弄清楚所有抖音小店注意事项的小伙伴,想要避坑的小伙伴,现在加我微信:js27976211,(备注:违规),我们一对一私聊!

如果你不清楚你现在的操作是不是会违规,也可以直接私聊我,我帮你分辨!

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以上就是抖音小店注意事项的相关问题,遇到具体的操作问题不懂的,都可以加我微信私聊!

另外,了解了抖音小店注意事项后,想要小店爆单赚取收益,你还要了解清楚以下问题,比如——

抖音小店自然流量怎么获取更多?

抖音小店店铺体验分低怎么办?

抖音小店违规红线有哪些?

抖音小店无货源项目怎么选品对接达人?

抖音小店批量上架商品会违规吗?

…..

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作者: feng16365

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