抖音小店三大注意事项有哪些?2021最新开通抖音小店规则

开通自己的抖音小店给自己的小店带货,是时下最火热的风口。

但很多萌新,开通小店后,不知道如何将商品添加到抖音购物车呢?看不懂商品发布规则,并选择性的忽视?处罚后后悔不已,如下图:

想要经营好自己的小店首先要保证的就是不违规,法制社会一切都在规则下进行,想要利用好字节的流量风口就必须严控质量关,严格遵守规则。

一、开通小店后三大注意事项

你的小店开通后,是不是马上就上传了商品?那么恭喜你踩了第一个坑。

(1)开通支付方式

有的人上传商品之后,发现只有货到付款没有在线支付,因为你在上传商品前,没有开通支付方式。

我们可以在抖店后台找到“店铺”,然后点击“支付方式设置”。

我们可以先开通支付宝支付,再开通微信支付,否则客户下单只有货到付款,一旦客户拒收,损失的可不仅是来回的运费。提醒大家开户支行不要写错,否则小店异常,无法体现,

(2)绑定抖音账号

有的商品上架了,橱窗里看不到自己的店铺,橱窗里也看不到已经上架的商品,这是因为小店开通后,没有绑定自己的都抖音账号。

我们需要打开抖店后台,点击“店铺”,找到“子账号管理”。

点击“新增绑定账号”,把抖音账号绑定即可

这时,我们点开“商品橱窗”,添加商品就可以看到我们的店铺了。

(3)飞鸽客服

很多人小店客户下单前无法咨询,因为没有下载抖音小店的聊天工具——飞鸽客服。

飞鸽客服咨询,超时未回复会影响店铺体验分。

打开抖店后台,点击“飞鸽客服”下载即可。

二、抖音小店商品规则有哪些?

1、商品类目

根据商品实际属性,填写正确的商品类目。

2、商品标题

应包含商品品牌、商品品名、基本属性(材质/功能/特征)和规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)等,不应包含其他无关品牌及无关信息。

3、商品主图

所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,第一张主图必须为商品主体正面实物图,其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序不强制要求。

4、订单发货

发货违规行为主要有3种:

(1)发货超时 :指消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。

(2)虚假发货: 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。

(3)揽件超时:商家上传订单物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息。

5、商品价格

需正确设置商品价格,不得随意调整商品价格。不得虚假标高商品实际价格,不得在销售活动中虚假降价。

6、商品SPU/SKU设置

以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式,不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下。

7、售后服务

商家需及时解决消费者的售后问题,如存在不接听消费者来电、售后联系方式无效、无故拒绝消费者售后请求、超时不回复客服请求等情况,平台将扣除一定的保证金。

(1) 包邮及货到付款订单,商家退款时扣除发货运费、货到付款手续费,或者扣除其他平台不允许扣除的款项。

(2)商家无故或未与消费者协商一致取消订单。

(3)商家售后联系方式无效。

(4)商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货,或退换货商品无人签收。

(5)商家无故拒绝消费者售后请求。

(6)三包类商品,商家无法或拒绝提供三包服务。以上行为每出现一次违规行为,扣除保证金500元。

8、出售三无产品

出售三无产品,不仅导致商品封禁,严重的话,扣除保证金以及店铺清退等处理。

9、发布违禁商品

(1)情节轻微:扣除信用分3分,保证金2000元

(2)情节严重:扣除信用分6分,保证金5000元

(3)情节特别严重,店铺清退,扣除信用分12分,全部保证金以及违规所得货款。

不清楚哪些行为会导致违规的朋友,欢迎添加抖商公社小店运营实战导师俊哲微信:gws009 私聊沟通更多哦!

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怎么寻找供应链?怎么找达人带货?

……

都可以私聊穆雪沟通。

抖商公社运营抖音小店大半年,掌握了全套抖音小店运营方法,并把最近半年实操抖音小店无货源模式玩法的经验总结成了全套系列直播课程,把矩阵运营抖音小店单月销售额百万+的运营实操经验,以及业内抖音小店大咖玩家的私密运营玩法,以直播课程的形式分享给大家。

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作者: feng88365

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