抖音小店dsr评分低于4分被清退了还有救吗?保证金能拿回吗?

辛辛苦苦运营抖音小店

可能一时疏忽还是手抖

抖音小店运营不善

店铺评分低于4分

店铺被清退了怎么办?

 

 

 

 

 

 

 

“店铺为什么被清退?”

“店铺怎么做才能不被清退?”

“店铺被清退了还有救吗,”

“保证金还能拿到吗?”

接下来我就为你一一解答!

抖音小店被清退规则

一、抖音小店dsr评分低于4分被清退

抖音小店评分标准,也称之为带货口碑评分,即DSR评分!

抖音小店评分展示都在抖音账号的商品橱窗里面,如下图所示:

我们点开抖音达人的账号,在商品橱窗这一栏可以看到带货口碑是:4.85分,带货口碑评分较

反映的是我们店铺的综合服务能力的一个分值,是平台考量小店的一个指标参考!

DSR在一个考评周期时间内得分需大于或等于“四分”;

低于4分,抖音小店就会被平台清退!

考核标准:考核的是我们商家近60天内的商品体验、物流服务,以及服务态度三个评分维度加权计算出来的一个分值。5星为最高星级

二、怎么预防抖音小店dsr低于4分被清退?

为了防止我们的抖音小店突然有一天低于4分被清退,我们一定别忘了做以下几个动作!

1)每天都要注意查看店铺的dsr评分,dsr评分每天也都会更新;

如果你看到dsr评分下降了,那一定是有原因的,可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,

找到问题后,针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。

三、抖音小店dsr评分低于4分被清退后怎么办?

重点来了!!!如果你的抖音小店低于4分被清退了,保证金还能拿出来吗?

答案是不能!店铺清退了,保证金也会被全部扣光

问:店铺清退后,我还能用同样的身份证和手机号去注册抖音小店吗?

答:也不能!店铺清退了,再想开通抖音小店,你必须换个手机号,换个营业执照重新注册,所以身份证当然也要换一个了!

店铺被清退除了评分低于dsr清退这个常见原因外,还有许多因为违规导致的被清退,也就是店铺被封!

比如出售假冒伪劣商品、错放经营类目等等,都会被扣完所有保证金并关店!

如下图案例:2020年11月,平台清退了部分茶叶商品错放类目的抖音小店。不仅清退了店铺,还扣除了全部保证金。

除此之外,还有很多其他行为,如遮挡商品信息、类目乱挂、错放类目等行为,都会被平台处罚。轻则扣除保证金、停业整顿,重则店铺被清退。

抖商公社在大半年的实操过程中总结了一系列抖音小店平台违规机制规避与解决方法,避免扣保证金和清退

想要知道所有小店违规细节、不能触碰的清退红线的小伙伴——

可以现在直接加我微信:dsp202088,(备注:违规),我给你提供最新最完整版的违规禁忌!让你避开小店运营雷区!

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抖音小店dsr评分怎么提高

查看前文我们已经知道,抖音小店一旦评分低于4分被清退,真的就没救了…

所以,我们一定要注意抖音小店评分不能低于4分,一定要时刻注意提高我们的抖音小店评分!

如何提高抖音小店评分呢?我们可以从以下三个方面入手!分别是产品售后服务发货时间!

1、小店产品我们可以选择:好评率高,退货率低,投诉少的商品!

一定要特别注意商品的质量和价格,这样有助于提升我们店铺的带货口碑。

另外我们还可以修改商品描述。

商品描述一定要做到实事求是,客观,不能虚假夸大宣传!

现阶段很多买家给低分,主要是心理预期太高,比如这个商品号称可以美白、祛黄马上就可以看到效果!

这种明显的夸大宣传、美化商品的话语,很容易就会造成较高的心理预期!

如果收到后没有效果,买家马上就会打低分,所以在描述商品的时候,尽量实事求是,可以尝试在详情里面说明,产品使用效果因人而异。

2、售后服务也要及时跟上,尤其是客服的回复速度、回复质量也是考验店铺的经营能力的重要指标!

这是构成良好的用户体验的要素。

其实大多是买家对商品确实有意见,但是只要提高服务态度,80%以上都可以解决!

所以应该提高客服的态度,短期内的效果还是很明显的。

3、小店对发货时间规定的还比较灵活,商品上架之前一定要写清楚发货时间,直播的时候也要说清楚!

因为发货太慢会引起大规模的退货,有些时候虽然用户没有退货,但可能收到货后也会因为等太久而给出中差评。

4、另外还可以增加抖音小店的回购率,让小店评分上升!

最好就是当天的小店订单当天发货。

抖音买家付款成功后,给买家发确认收货地址等信息。

极速发货,发货后在抖音小店后台填入物流单号,可以大大减少退货率。

抖音买家收货后,问买家这个产品用的怎么样,提高加购率。

以上就是抖音小店dsr评分怎么提高才不会清退的相关内容!如果你的抖音小店带货口碑分很低,不知道怎么提升自己小店的带货口碑分;

不知道具体怎么操作的小伙伴,可以直接加我微信:dsp202088,(备注:评分),我直接帮你解决问题!

成功提升了自己小店评分的小伙伴,前几天小店销量还是0,今天就惊喜的告诉我,小店成交量已经有4000多了!

另外,解决了抖音小店评分怎么提高的问题后,运营抖音小店你可能还会遇到以下问题,比如——

1、抖音小店无货源供应链怎么找?

2、抖音小店商品佣金怎么设置?

3、我有货源,价格贵,要不要下架重新选品?

4、精选联盟排名怎么做,标题要怎么改?

5、批量上架产品会不会违规?

6、抖音小店商品差评很多怎么办?

….

这种种实操问题不清楚的,都可以直接添加我的微信:dsp202088,(备注:抖音小店),我直接一对一教你操作!

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如以下这位小伙伴,前几天小店销量还不明显,今天就有7000多单了!

这位小伙伴一开始还瞧不上抖音小店,认为是小生意,结果经过我们的指导,了解了一些运营技巧后,订单量暴增!

还有的小伙伴,在我的指导下,销量从0到一百到一千,现在终于突破一万了!接下来就该尝试去突破十万了!

还有其它40%的小伙伴,经过我们的指导,日销量在10万左右的比比皆是!

想象他们一样,成功让小店赚取收益,日爆万单以上的小伙伴,现在添加格林微信:dsp202088,描述你的问题, 我们一对一私聊!

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作者: feng16365

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