2020抖音直播运营流程方案汇总!内含播前、播中、播后运营技巧

抖音直播如今可以说如火如荼,主播的带货能力也令人惊叹,很多人想要在抖音直播中分一杯羹,然而却发现无从下手。

今天我给大家分享新手必备的2020抖音直播运营流程方案汇总,希望对大家有所帮助!

01直播前的准备有哪些?

一、直播前确定人设

不管是企业还是个人,通过短视频直播带货,要基于打造的人设去卖货,人设吸粉足够多后,再去在垂直领域上卖产品。

“倾家荡产李佳琦”、“薇娅的女人”、“每次吃到饭店老板崩溃的浪味仙”等,这些说法背后都有着非常成功的人设。

不知道怎么人设定位的朋友可以按照这个人设IP九宫格思维导图,仔细规划好每一步,就能清晰的找到适合自己的主播人设定位。

二、直播前预热

宣传预热

直播卖货开始前一周左右可以在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热,以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。常见的宣传预热方式有以下几种:

文字/视频预热——个人简介、作品文案提前1-3天预告直播时间;选择与直播内容相关联的封面优质。

站外预热——提前1-3天在微信、微博等渠道预告直播时间及主题、宣传预告。

三、直播脚本

一场抖音直播三到四个小时,这么长的时间,主播先讲什么?什么时间互动?什么时间推产品?什么时间送福利?等,都需要直播脚本的规划安排。

如果你不知道直播脚本怎么写或者急需一份直播脚本模板,抖商公社搜集整理了50个各行各业直播带货脚本模板,包含直播脚本模板+直播脚本创作教程+直播脚本范例,可以添加我的微信:dsp202088
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四、直播选品

(1)根据市场需求选品

1. 选择符合现在市场的产品,如雾霾天卖口罩,天冷卖羽绒服。

2. 对于粉丝数量比较少的主播,可以根据自己的风格,调性和人设进行选品。一个吃播博主售卖食品,商品受到的关注度比较高。

(2)根据粉丝需求选品

1. 提前预热建立粉丝直播群(开通群聊功能),可在粉丝群中通过询问,投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。

2. 如果粉丝群中热度不高,可做一些小活动,保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容。

02直播中有哪些注意事项?

一、直播间及时互动

及时互动是短视频直播怠忽的一大优势。如果直播中粉丝热度不高,我们可以通过一些小互动调动粉丝积极性,通过互动也能丰富直播时的内容,增加粉丝停留直播间的时长。

第一种是在评论区积极回复

在评论区积极回复问题有利于调动粉丝的积极性,活跃的互动可以有效的吸引更多用户,获得更多的流量。

我们不用每条进行回复,挑一些有意思的有代表性的问题评论回复,也可以把符合产品价值观的评论进行置顶。

第二种是限制名额或限时送福利

消费者购买产品时,容易被优惠促销信息吸引而产生冲动性消费。

直播间就是一个天然的促销场景,通过秒杀等促销活动来刺激消费者剁手。薇娅每场直播开头都会说“话不多说,我们来抽奖”。

二、直播话术技巧

在直播中,在很多时候都需要主播用话术去完成转粉和转化,话术玩得好主播可以很好的控制直播间的节奏。

并且,一定的话术可以增加直播间的渲染力,直击粉丝痛点迅速完成转化。

比如以“买X送X”“优惠套餐”等字眼去刺激粉丝们下单;又或者像李佳琦的“OMG!买它!”这样的高能金句激起粉丝们的购物欲望等。

03直播后技巧有哪些?

一、直播售后

直播带货不是一锤子买卖,因为会有一部分人在冲带动消费后选择退货,也有人会觉得主播快打了产品质量和效果.

所以我们在直播后要开启专属的产品咨询和售后热线,第一时间解决消费者的疑虑,有效降低退货概率。

二、直播后营销推广

我们可以将此次直播的战绩、精彩花絮发到朋友圈、社群、公众号等进行二次宣传,一方面营造热卖氛围,另外一方面可以为下次直播做铺垫。

三、直播后提高转化

发布作品:直播结束后发布关于产品的使用方法和注意事项,增加用户信任度与粘性。

收集反馈:在粉丝群里互动,询问粉丝使用产品后的效果以及价格和质量上的反馈。

售后服务:及时跟进订单,看是否有漏发滞留情况,确保用户消费体验。

四、直播复盘

1、数据复盘:用数据验证产品的竞争力,判断未来方向

2、对比复盘:对比同时段直播间数据对比

3、售后复盘:用退款原因分析选品,用消费者反馈预测未来方向

4、执行复盘:关键岗位执行复盘;长期工作套表的输出

每一次直播,做好直播复盘,记录好基础销量和好评率,直播间购买转化率,未下一次直播做好优化准备。

抖商公社收集整理了一份直播复盘分析表,由于表格过大,不好展示,有需要的朋友加我微信:dsp202088(备注:直播复盘),私聊领取。

直播带货已成全民趋势,大家都知道,不跟上你就要掉队了!

抖商公社作为短视频&直播教育培训头部平台,也于近期推出了全新的《直播带货红人系列课》课程。通过这套课程,你可以学会:

高人气直播间打造方法
直播间互动与转化技巧
直播带货销售话术
直播间预热和引流
直播带货数据分析
账号运营
……

在开发这门课程之前,我们已经直播实操近半年时间。同时向30多个MCN机构、网红主播进行了深入的学习和取经。目前已有10000+学员通过这套课程成功带货变现:

 

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作者: feng16365

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